Автор: Старикова Ольга Сергеевна
педагог-психолог Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 62 «Ласточка» г. Волжского Волгоградской области»
Формирование этических норм взаимодействия в коллективе педагогов.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 62 «Ласточка» г. Волжского Волгоградской области»
Конспект занятия педагога-психолога с педагогическим коллективом ДОУ
«Формирование этических норм взаимодействия в коллективе педагогов»
Выполнила: педагог-психолог
Старикова Ольга Сергеевна
2022
Содержание
1. Введение (вступление) 3
2. Упражнение-приветствие 4
3. Актуализация основных моментов темы, по которым будет работать группа педагогов 4
3.1. Основные этические нормы 4
3.2. Условия для соблюдения этических норм 5
3.3. Требования, выступающие принципами отношений «по горизонтали» 6
4. Практические задания в группе 9
5. Заключение 12
6. Рефлексия 13
Список используемых источников 14
1. Введение (вступление)
Слайд 1
Здравствуйте! На экране вы видите тему нашей сегодняшней встречи.
Разумеется, отношения в педагогическом, как и в любом коллективе, регулируются общими правилами и нормами хорошего тона и делового этикета, предполагающими взаимную вежливость, предупредительность, внимание друг к другу. Здесь, как правило, не бывает громких конфликтов и безобразных сцен. Но и здесь порой кипят страсти, скрытые под маской благопристойности, назревают конфликтные ситуации, порожденные взаимной несовместимостью и обидами.
Статистика показывает, что 88% конфликтов на работе вызваны несоблюдением или нарушением этикета служебного поведения.
Под этикой в широком смысле понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни. Соответственно, этика деловых отношений выделяет одну из сфер общественной жизни. Базируясь на общечеловеческих нормах и правилах поведения, этические нормы служебных отношений имеют некоторые отличительные особенности.
Этика служебных отношений — это кодекс, свод правил общения людей, выработанный многими поколениями. Профессиональная этика – это правила и нормы, а иногда традиции, которых следует придерживаться, встречаясь ежедневно с коллегами на работе и проводя вместе немало времени.
Слайд 2
Цель занятия – изучить проблему формирования этических норм взаимодействия в коллективе педагогов и предложит ее решение.
Задачи:
— проанализировать основные этические нормы;
— рассмотреть условия соблюдения этических норм взаимодействия в коллективе;
— определить требования, выступающие принципами отношений «по горизонтали».
2. Упражнение-приветствие
Слайд 4
Упражнение «Здравствуйте!»
Цель – показать возможности разного использования слова «Здравствуете!»
Время: 5 мин.
Ведущий: «Известно, что слово «здравствуйте» может быть произнесено на все лады. Попробуйте выявить свой потенциал использования приветствия. Пусть каждый по кругу произнесет слово «здравствуйте» по своему». Обсуждение: оценка участниками подтекста, который каждый вкладывал в приветствие.
3. Актуализация основных моментов темы, по которым будет работать группа педагогов
3.1. Основные этические нормы
Слайд 5
Отношения между педагогами определяются обстоятельствами и регулируются этическими нормами и принципами трех видов:
— общечеловеческими;
— нормами делового общения и служебного этикета;
— этическими нормами и принципами, в которых проявляется специфика именно педагогического труда.
Слайд 6
Этические нормы и принципы делового общения «по горизонтали» регулируют служебные отношения между коллегами в каждом коллективе. Они ориентированы на установление такого морально-психологического климата, который способствовал бы наиболее эффективному и оптимальному решению задач любого коллектива. Педагогический коллектив также подчиняется этим «правилам игры», разумеется, с определенными поправками на специфику педагогических взаимоотношений.
3.2. Условия для соблюдения этических норм
Слайд 7
Основные нормы и принципы моральной регуляции предполагают, что педагогический коллектив, как и любой другой, должен обладать рядом качеств. Это:
— слаженность и сплоченность, обеспечивающие взаимопомощь, поддержку, возможность опереться на коллег не только в деловых, но и личных проблемах;
— доброжелательность, в атмосфере которой педагог только и может полностью проявить себя и как личность, и как профессионал;
— чуткость и тактичность, которые, выражая внимание к человеку, не переходили бы в назойливое, нетактичное вмешательство в его личную жизнь;
— терпимость к особенностям и недостаткам коллег, умение принимать их такими, каковы они есть, ценить их индивидуальность.
Слайд 8
Формируются эти качества коллектива на основе морально-психологической общности людей, предполагающей:
— наличие групповых интересов и потребностей, объединяющих членов педагогического коллектива не только в служебное время, но и в неформальной обстановке;
— ориентацию на общие нравственные нормы и ценности — общечеловеческие, гражданские, культурные и другие, что помогает предотвратить серьезные конфликты и разногласия;
— сходство мнений в оценках, как профессиональных проблем, так и вопросов, выходящих за рамки служебных интересов (политика, культура, мода);
— присутствие особого «мы-чувства», формирующего гордость за принадлежность к профессии педагога, за свою организацию; стремление поддержать престиж, доказать их (и свое) превосходство.
Слайд 9
Кроме перечисленных качеств большое значение для самочувствия и работоспособности педагога имеет ряд других обстоятельств. Прежде всего, следует иметь в виду неоднородность педагогического коллектива по разным основаниям.
1. Наличие особых слоев, отличающихся типом поведения и способом взаимодействия с другими людьми: «коллективисты», «индивидуалисты», «претензионисты» (весьма осложняют взаимоотношения в коллективе), «подражатели», «пассивные» и др.
2. Наличие совместимости или несовместимости между членами педагогического коллектива.
3. Различие по профессиональным ориентациям и интересам.
4. Реальность личностной неоднородности, неодинаковости членов педагогического коллектива, в котором объединены люди самые разные — по возрасту, жизненному опыту, темпераменту, взглядам, убеждениям, уровню культуры и образования…
3.3. Требования, выступающие принципами отношений «по горизонтали»
Слайд 10
Для педагогического коллектива особенно велика роль этики и культуры общения — толерантности, терпимости к инакомыслию, желания и умения понять другого. Подобные отношения между педагогами могут быть обеспечены при соблюдении следующих требований, выступающих принципами отношений «по горизонтали».
1. Самоуправление и контроль за собственным поведением, формирование в себе качеств, необходимых профессии, приятных окружающим, способствующих личному успеху и продвижению.
2. Координация собственного поведения, темперамента, потребностей, интересов, настроения с окружающими. Недопустимо распускать себя, оправдываясь тем, что вы холерик или у вас неприятности дома.
Слайд 11
3. Терпимость к недостаткам, вредным привычкам коллег, к их раздражающим вас взглядам, убеждениям, мнениям. Основой такой терпимости должна быть твердая уверенность в том, что каждый человек имеет право быть таким, каков он есть и принимать людей именно такими — «иными» по сравнению с нами.
4. Стремление к взаимопониманию, желание понять другого, для чего надо «выйти из собственной концепции к общей системе координат», попытаться понять, что движет другим человеком.
Слайд 12
5. Способность к сочувствию, сопереживанию — это даже не требуемое (требовать этого нельзя), а скорее ожидаемое, желаемое.
Слайд 13
Эти общие принципы отношений «по горизонтали» конкретизируются в нормах поведения, включающих в себя:
— подчинение сиюминутных личных интересов стратегическим целям коллектива;
— умение не превращать деловые разногласия с коллегами в личную неприязнь и не переносить свои симпатии и антипатии на служебные отношения;
— стремление сохранить с коллегами хорошие отношения, которые не должны препятствовать деловой критике, способности аргументированно отстаивать собственную точку зрения;
— умение координировать собственную точку зрения с мнением коллег, вести коллективный поиск наиболее оптимального решения профессиональных педагогических проблем;
— способность проявить во взаимоотношениях с коллегами тактичность, стремление к взаимопониманию, сочувствию, сопереживанию.
Слайд 14
Оптимизации отношений «по горизонтали» способствуют также установки, ожидания, желания личности.
Педагогу необходимо стремится вызвать хорошее к себе отношение и чтобы подобные отношения установились между всеми коллегами, то ему следует известным советам Д. Карнеги:
— искренне интересуйтесь людьми, проявляйте внимание к их делам и проблемам;
— доброжелательно и как можно чаще улыбайтесь людям, и они ответят вам тем же;
— запоминайте имена людей и обращайтесь к ним по имени и отчеству: людям это нравится;
— умейте слушать собеседника, побуждайте человека говорить о том, что для него наиболее важно, и он будет благодарен вам;
— говорите с людьми о том, что интересует их, а не вас;
— дайте собеседнику почувствовать себя личностью, вызовите в нем чувство самоуважения, и он будет бесконечно благодарен вам.
Слайд 15
Этика служебных отношений «по вертикали» регламентирует отношения управления и подчинения, отличительная черта которых — асимметричность, неравенство, зависимость одного лиц от другого. Тон здесь, безусловно, задает лидер, руководитель, поэтому именно к нему, к его личностным качествам предъявляются основные требования. Молодой начинающий педагог должен иметь представление о них — и как подчиненный своего начальника, и как потенциальный руководитель. Но в первую очередь эти требования относятся к самому руководителю.
Лидерство, авторитет, стиль управления руководителя в значительной мере определяют характер «вертикальных» отношений в коллективе. Но сущность их в наибольшей степени проявляется в процессе реализации руководителем своих функций, в частности: в распределении обязанностей в коллективе, в обеспечении необходимых условий для продуктивной деятельности подчиненных и в осуществлении контроля за принятием управленческих решений. Именно здесь явственно проявляются морально-этические аспекты деятельности руководителя.
4. Практические задания в группе
Слайд 16
Упражнение «Накопительные комплименты»
Цель – развитие умений говорить вслух комплименты.
Время 5 мин.
Все мы любим получать комплименты. Я хочу предложить вам игру, во время которой вы можете сказать друг другу много комплиментов. Встаньте в круг. Постарайтесь придумать комплимент для человека, стоящего справа от вас. Подумайте о каких-либо его чертах характера. Первым начнет тот, кто стоит в начале ряда. Он поворачивается к соседу справа и говорит ему комплимент. Второй участник, в свою очередь, поворачивается к третьему, повторяет комплимент первого и добавляет к нему еще и свой и т. д
Упражнение «Все мы чем-то похожи»
Цель – поиск общих точек соприкосновения.
Время – 10-15 мин.
Коллектив разбивается на группы по 4 или 5 человек. Каждая группа садится и составляет список того, что объединяет ее членов. В этом списке можно написать, например: «»У каждого из нас есть сестра.», «Любимый цвет каждого из нас – синий» и т. д. На записи уходит пять минут. Побеждает та группа, которая найдет и запишет наибольшее количество общих черт
Упражнение «Человек сметаю всё на своём пути»
Цель – умение находить выход в трудной ситуации, соблюдая этику отношений в коллективе.
Время 25 мин.
Информационно-дискуссионная часть
Обсуждение, 5 мин
Мы общаемся с людьми разного уровня культуры, с разными привычками и правилами поведения. Эти различия могут быть обусловлены как чертами характера, так и образованием, ценностными ориентациями, жизненным опытом, то есть факторами, связанными с процессом социализации личности. Но встречаются люди, просто трудные в общении, поведение которых неудобно для окружающих и которые являются источниками повышенной опасности возникновения конфликтов – это и есть конфликтная личность.
И одной из разновидностей таких личностей является «человек танк» или «человек сметаю всё на своём пути».
Разделить группу на 2 команды с помощью случайного жребия (вытаскивание цветных бумажек из мешочка)
Задание 10 мин
Придумать и написать портрет (список свойств и качеств) «человека танка». Презентовать и обсудить получившийся портрет.
Портрет:
Человек «Сметаю все на своем пути».
• Такие люди славятся грубостью и прямолинейностью.
• Ваша точка зрения их не интересует, они уже заранее решили, что Вы не правы и обличают всех и вся, не стесняясь в выражениях.
• Грубиян-«танк» – идет напролом, не видит и не слышит окружающих.
Такие люди встречаются нам достаточно часто, и как только мы встречаем такого человека, мы сразу понимаем, вот она конфликтная личность. Но помимо точного определения нам необходима ещё и стратегия поведения, которую мы сейчас с Вами определим и отработаем, чтобы в будущем её использовать.
Какие на Ваш взгляд существуют эффективные модели взаимодействия с таким человеком? Давайте сейчас по кругу каждый из нас выскажет своё мнение.
Отлично. Итак, основные тактики эффективного общения с такими людьми, мы их вместе разберём и отработаем.
Методы взаимодействия: 15 мин
• Лучшее – уклониться от встречи с ним.
• Если это невозможно, то надо подготовиться: запастись терпением, молчать и держать эмоции в узде. Сохраняйте эмоциональную сдержанность.
• Дайте ему выговориться, затем привлекайте его внимание. Потому как единственный способ заставить такого человека Вас услышать – проявить к нему внимание. Человек «Сметаю все на своем пути» искренне удивится, если обнаружит, что его слушают и не возмущаются в ответ. От неожиданности он замолкает, правда ненадолго, и вот в этот короткий промежуток времени, Вам важно высказать свою точку зрения. Только коротко и внятно, с улыбкой на лице, не забыв польстить грозному слушателю комплиментом по поводу его вдумчивости и основательности.
• В чем-то признайте его претензии и постарайтесь как можно быстрее закончить разговор, не давая волю эмоциям.
• Уступите этому человеку в малом, чтобы успокоить его.
• Самое главное, чего не выносят люди из этой категории – слез, эмоций и нервов. Так что держите себя в узде и старайтесь по максимум избегать общения.
Группа делиться на 3 части. Задаётся конфликтная ситуация, её нужно отыграть и использовать методы взаимодействия.
• Уход
• Терпение
• Признание, уступка
Хорошая работа!!!
Рефлексия 5 мин
Давайте подведём итоги нашего занятия. Какие у Вас ощущения от проведённой работы? Что Вам понравилось? Над чем ещё стоит поработать?
Всем спасибо!!!
Упражнение «Я желаю тебе завтра…»
Цель – закрепление позитивного настроя в группе.
Время: 5 мин
Все стоят в кругу и по очереди желают соседу справа, себе и соседу слева чего-нибудь хорошего на завтрашний день, на неделю, на года.
Спасибо за это занятие и спасибо за тренинг, который мы с вами прошли. Мне было приятно работать с нашей группой. Спасибо!
5. Заключение
Слайд 17
Таким образом, этика делового общения затрагивает в большинстве случаев все сферы и уровни человеческих отношений. В педагогической области она является одной из важнейших сторон профессиональной деятельности педагогических работников. Этика служебных отношений подразумевает ряд таких положений, в соответствии с которыми можно облегчить процесс взаимодействия, повысить его эффективность и избежать промахов во взаимодействии с коллегами.
В педагогическом коллективе высоко ценят оптимизм, позитивный настрой, профессионализм, точность, организованность, исполнительность, надежность, творческий подход к делу, умение в любой ситуации проявлять корректность, тактичность, уравновешенность. На нашем большом сердце, которое останется с вами, вы всегда можете найти нужные вам качества для дружного коллектива.
6. Рефлексия
Слайд 18
Рефлексия по окончанию выполнения упражнений.
Цель – подведение итогов занятия.
Время: 5 минут.
Участники группы обсуждают то, какие этические качества и нормы считают наиболее важными в процессе педагогического общения.
Не следует называть такие качества, которые не могут быть изменены (природные, физиологические и др.). Это и получается тот багаж, который каждый забирает с собой после занятий.
Слайд 19
Благодарю за внимание и активное участие!
Список используемых источников
Аверченко Л. К. Управление общением: Теория и материалы и практикумы для специального работника: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2009.
Браим, И.Н. Этика делового общения. — Минск: ИП «Экоперспектива», 2006.
Бульгина А. Этика делового общения. — Новосибирск, 2005.
Ворожейкин, И.Е., Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Конфликтология: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2010.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 638 с.
