Автор:
Нуреева Людмила Камильевна
Психолог «Красноярский педагогический колледж № 2″
Маковец Людмила Анатольевна
доцент, кандидат педагогических наук. Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева КГБПОУ »
«Изучение особенностей конфликтного поведения в студенческом возрасте».
Нуреева Л.К.,
Маковец Л.А.
Nureeva L. K.,
Makovets L. A.
Изучение особенностей конфликтного поведения
в студенческом возрасте
The study of the characteristics of conflict behavior
in student age
Ключевые слова: конфликтное поведение, диспозиционный подход, ситуационный подход, интегральный подход, корреляционный анализ, групповое консультирование.
Key words: conflict behavior, dispositional, situational, integral approaches, correlation analysis, group counseling.
Аннотация: в статье рассматриваются результаты изучения конфликтного поведения обучающихся колледжа. Корреляционный анализ позволил выделить статистически значимые корреляции между уровнем общей агрессии и выбором стратегий поведения в конфликте. Представлены результаты апробации программы группового консультирования.
Abstract: In the article, the results of studying of the conflict behavior of the students of the College are analyzed. Correlation analysis revealed statistically significant correlations between: the level of general aggression and the choice of strategies of behavior in conflict – rivalry, the level of general aggression and the choice of strategies of behavior in conflict – adaptation, the level of physical aggression and the adjustment, the level of indirect aggression and the choice of strategy of behavior in conflict – rivalry, the level of irritation and adjustment, the level of verbal aggression, and the choice of strategy of behavior in conflict – adaptation, the level of verbal aggression, and choice of strategy of behavior in the conflict – cooperation. The results of approbation of a program of group counseling are presented.
Изучение особенностей конфликтного поведения в студенческом возрасте вызывает значительный интерес, так как период студенчества − это, прежде всего, период становления и формирования личности, в котором складываются общественные отношения, и устанавливается социальная иерархия.
Анализ литературы показал, что в науке наблюдается дефицит эмпирических исследований конфликтного поведения различных категорий населения, в частности молодежи. Отдельные исследования студенчества, проводимые в настоящее время, показали незначительность вопроса изучения конфликтного поведения в студенческой среде.
В отечественной психологии исследованием конфликтного поведения занимались Алексеева А.Н., Гришина Н.В., Ершов А.А., Кашапов М.М., Леонов Н.И., Мириманова М.С., Петровская Л.А.
Анализ научной литературы, посвященной изучению теоретических основ конфликтного поведения личности дал возможность увидеть несколько основных точек зрения к изучаемому явлению:
Диспозиционный подход или личностный в качестве особенностей конфликтного поведения рассматривает личностные причины, которые связаны с личностными свойствами человека такими как: характер, эмоции, установки, ценностные ориентации, цели, мотивы интересы, потребности, акцентуации характера [3].
Ситуативный подход предполагает изучение ситуаций и адекватность использования той или другой стратегии поведения в определенных обстоятельствах [2].
Интегральный подход рассматривает конфликтное поведение с точки зрения субъективной реальности, т.е. образа конфликтной ситуации. [2].
В настоящей статье мы представляем результаты исследования, в котором приняли участие 25 студентов первого курса Красноярского педагогического колледжа № 2 в возрасте от 17 до 18 лет.
В качестве основного конструкта исследования выделены следующие содержательные компоненты: когнитивный, эмоциональный, поведенческий.
Указанные компоненты легли в основу выбора комплекса диагностических методик, в который вошли: наблюдение, методика диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки, тест «Стратегии поведения личности в конфликте» К.Томас, методика общей коммуникативной толерантности В.В. Бойко, методика рисуночной фрустрации С. Розенцвейга.
Анализ результатов показал, что у студентов исследуемой группы доминирует средний уровень проявления конфликтного поведения. Обучающиеся в процессе взаимодействия проявляют агрессивные реакции, приводящие к конфликту такие как: вербальная и косвенная агрессия. В конфликте выбирают стратегию поведения — приспособление, избегание. Также в исследуемой группе прослеживается достаточное количество обучающихся с высоким уровнем агрессивных форм поведения (физическая агрессия, подозрительность, раздражение).
Полученные результаты подверглись корреляционному анализу с целью выявления взаимосвязей между показателями общей агрессии и стратегией поведения в конфликте. В результате расчета удалось установить следующие (на уровне р≤0,05) корреляционные взаимосвязи: стратегия поведения в конфликте «соперничество» имеет взаимосвязь с общим уровнем агрессии, что может свидетельствовать о том, что чем выше уровень общей агрессии, тем увереннее студенты выбирают данную стратегию; уровнем косвенной агрессии и выбором стратегии поведения в конфликте «соперничество»-высокий уровень косвенной агрессии провоцирует студентов избирать стратегию поведения в конфликте «соперничество».
Обратные связи выявлены между:
уровнем общей агрессии и выбором стратегии поведения в конфликте «приспособление» (r = — 0,45), следовательно, чем выше уровень общей агрессии, тем сложнее студенты применяют стратегию поведения в конфликте «приспособление»;
уровнем физической агрессии и приспособлением (r = — 0,35), для студентов с высоким уровнем данной формы агрессии стратегия приспособления менее характерна;
уровнем раздражения и приспособлением (r = -0,41), данный результат позволяет сделать вывод: чем выше уровень раздражения у обучающихся, тем менее вероятно применение ими данной стратегии в разрешении конфликта;
уровнем вербальной агрессии и выбором стратегии поведения в конфликте – приспособление (r = -0,42), на основе этих данных можно сделать вывод: чем выше уровень вербальной агрессии, тем менее характерна для студентов стратегия поведения в конфликте приспособление;
уровнем вербальной агрессии и выбором стратегии поведения в конфликте – сотрудничество (r = -0,37) — для студентов с высоким уровнем вербальной агрессии стратегия сотрудничество не является приоритетной.
Исходя из результатов констатирующего эксперимента, мы пришли к выводу о необходимости разработки программы направленной на снижение уровня конфликтных проявлений и расширение стратегий поведения в конфликте.
Учитывая возрастные особенности участников программы в качестве средства формирования неконфликтного поведения и расширения стратегий поведения в конфликте, мы выбрали групповое консультирование. Данная форма на наш взгляд является наиболее удачной для работы со студентами т.к. дает им возможность исследовать свой стиль отношений с другими людьми и приобрести более эффективные социальные навыки в частности через эксперименты с альтернативными формами поведения, что в конечном итоге, позволит участникам прийти к самопониманию и индивидуальным изменениям конфликтного поведения. Основной акцент в программе во взаимодействии с первокурсниками был сделан на получение теоретических знаний (психологическое просвещение) и практического опыта (групповые дискуссии, анализ ситуаций, упражнения, домашние задания).
Для оценки эффективности реализации программы мы провели второй диагностический срез, который показал, что у участников консультаций произошли изменения в уровнях проявления конфликтного поведения. Увеличилось число обучающихся со средним (с 46% до 54%) и низким уровнем проявления конфликтного поведения (0% до 38%), снизилось число обучающихся с высоким уровнем проявления конфликтного поведения (с 54% до 8%).
Опираясь на анализ полученных результатов, можно заключить, что внедренная нами программа групповых консультаций действительно способствует формированию неконфликтного поведения. Наиболее значительные изменения произошли в стратегиях избегания и приспособления в конфликте. Испытуемые стремились к компромиссу, но, тем не менее, в ряде случаев могли применять и другие методы отстаивания своих интересов. На наш взгляд – это наиболее эффективная модель в студенческом сообществе.
По окончанию эксперимента у обучающихся появилась устойчивая система знаний, способствующая распознаванию свих эмоциональных состояний, способов поведения в конфликте. Участники консультаций научились управлять своим эмоциональным состоянием, высказывать свои претензии к одногруппникам с помощью Я-высказываний, обсуждать конфликт открыто.
Таким образом, реализация программы группового консультирования позволила минимизировать поведение обучающихся с высоким уровнем конфликтных проявлений. Расширился диапазон применяемых стратегий разрешения конфликтных ситуаций. Обучающиеся научились идентифицировать собственные эмоциональные состояния, ориентироваться на продуктивное поведение в ситуации межличностного взаимодействия, появилась самостоятельность, способность преодолевать препятствия в конфликте.
Список используемой литературы:
- Алексеева А.Н. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтной ситуации: дис… канд. психол. наук.19.00.01 Ленинград, 1983. 176 с.
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2004. 591 с.
- Анцупов, А.Я. А.И. Шипилов. Словарь конфликтолога. 2-е изд. СПб.: Питер, 2006.528с.
- Гришина, Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2006.464 с.
- Кашапов М.М. Основы конфликтологии: учеб. пособие. Ярославль: ЯрГу, 2006. 116 с.
Нуреева Людмила Камильевна – психолог, магистр психолого-педагогического образования.
Красноярский педагогический колледж № 2 ул. Киренского,70, г.Красноярск,660100. Российская Федерация. E-mail: lyudmilanureeva@mail.ru
Маковец Людмила Анатольевна – доцент, кандидат педагогических наук. Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева ул. Ады Лебедевой, 89, г. Красноярск, 660049, Российская Федерация. E-mail: makovez@mail.ru
