автор: Волынкина Елена Александровна
учитель начальных классов ГБОУ СОШ с. Хилково
Разрешение конфликтной ситуации с использованием восстановительной программы — Круг примирения
Разрешение конфликтной ситуации с использованием восстановительной программы — Круг примирения
Волынкина Елена Александровна, культура безопасности жизни, ГБОУ СОШ с. Хилково, учитель начальных классов
Младший школьный возраст не просто период детства, а один из многих этапов развития человека. Школа является основными институтом, принимающим непосредственное участие в воспитании и формировании развития личности ребенка, так как большую часть своего времени ученики проводят в школе. Важным условием улучшения качества воспитания является забота учителя о благополучии обучающихся, когда каждый ребенок может ощутить себя не первопричиной конфликтов и трудностей, не объектом приложения воспитательных усилий, а успешным учеником, который чувствует себя в школе и в классе комфортно. Конечно, люди неизбежно будут конфликтовать и не соглашаться друг с другом. Это, как повторял сказочный герой Карлсон, «дело житейское», но отнюдь не повод для ссор. Очень важно уметь правильно квалифицировать конфликты и управлять ими, уметь разрешать их и предвидеть последствия. Конфликт, как и болезнь, легче предупредить, чем лечить. Средства для профилактики предконфликтных и конфликтных ситуаций довольно много. Необходимо только выбрать методику, которая дает положительный результат.
Для разрешения конфликтной ситуации в своей практике использую восстановительную программу — Круг примирения. Данная программа направлена на разрешение конфликтов, в которые втянуты от четырех и более человек. Важнейшей особенностью Кругов является привлечение к обсуждению проблемы всех заинтересованных людей, что обеспечивает их активное участие в принятии решения и разделение ответственности за его выполнение. Целью представляемой воспитательной практики является создание благоприятных бесконфликтных условий для формирования и становления всесторонне развитой личности каждого воспитанника, а также сплочения классного коллектива. Основные правила встречи в Круге:
— уважать символ слова;
— говорить от всего сердца;
— говорить с уважением;
-слушать с уважением;
— оставаться в Круге до его завершения;
— соблюдать конфиденциальность.
Когда ведущие обсуждают правила во время подготовки и начала работы Круга, им необходимо объяснить участникам свои функции и попросить Круг принять правила, определяющие их роль. При исполнении обязанностей ведущего необходима поддержка Круга. Данные обязанности включают принятие следующих решений:
— когда и как прервать человека;
— когда открыть Круг и когда закрыть его;
— как использовать символ слова;
— как напоминать участникам о необходимости придерживаться принятых правил.
Восстановительные круги примирения помогают поменять представление о том, как мы реагируем на проблемы и меняем вокруг себя атмосферу. Меняется у каждого участника представление о том, что:
— нет желания никого принуждать что-то делать против воли;
— сначала возникает личная ответственность, затем коллективная;
— переход от зависимости от общепринятых мер воздействия к пониманию своей личной ответственности;
— принцип поиска «виноватого» сменяется на принцип «как всем вместе нормализовать ситуацию».
Все хотят быстрого решения проблем, а находясь в круге, проблема может решаться с учетом каждого члена круга. На это нужно время. В круг не приглашают посторонних, а только тех, кто втянут в ситуацию. Отсюда сохраняется конфиденциальность информации, принимаются конструктивные решения для выхода из сложившейся ситуации. Всем нужно жить дальше, а как вернуть к нормальной жизни всех, кто пострадал или стал агрессором? Ведущий круга может задавать вопросы, которые помогут разобраться и идти дальше, чтобы учесть мнение каждого.
Пример вопросов, которые можно использовать в круге при нахождении выхода из сложной ситуации:
- Как найти пути решения, чтобы они устраивали каждого?
- Как можно возместить полностью весь причиненный вред и предотвратить его в будущем?
- Какие обиды и обстоятельства в прошлом и настоящем мешают нам оздоровить отношения, как с самим собой, так и с окружением?
- Что нужно сделать, чтобы понять причину и помочь восстановить утраченные отношения?
Все участники Круга по очереди отвечают на первый вопрос. Затем ведущий подводит итог. Начинается новый раунд Круга, и все участники Круга также по очереди отвечают на второй вопрос и т. д.
В России на севере, то есть в Архангельской области все специалисты, работающие с подростками и молодежью, используют в своей работе технику
« 5 восстановительных вопросов»:
- Что произошло? Что случилось?
- Что ты подумал(а) ?
- Что ты почувствовал(а)?
- Кому от этого стало плохо?
- Что ты готов(а) сделать, чтобы нормализовать ситуацию? (Кейс Пранис, 2010)
Для проведения восстановительной программы используют Символ слова. Основная идея символа слова проста – говорить можно, только когда он у тебя в руках. Символ Круга передается по часовой стрелке только в одну сторону. Как только символ слова обошел Круг и вернулся к ведущему, ведущий может:
— подвести итог сказанного в Круге и поднять другие вопросы до того, как он передаст символ слова дальше;
— оставить символ слова у себя и попросить некоторых участников, объяснить какие – то моменты или ответить на определенные вопросы;
— передать символ слова другому участнику для начала нового раунда Круга.
Круги примирения направлены на понимание собственной человечности, поэтому выбираются варианты решения такие, что устраивают всех. Меняют представление о том, как мы реагируем на проблемы и меняем вокруг себя атмосферу.
Если круги принимают истинные интересы каждого участника, то правонарушитель или обидчик принимает ответственность на себя за свои ошибки, начинает понимать что нужно жертве для возращения к нормальной жизни. Жертва начинает понимать, что ей делать, чтобы стать сильнее, вернутся к нормальной жизни. (Кейс Пранис, 2010)
Представленная воспитательная практика ориентирована на развитие культуры отношений и культуры общения, а также на снижение численности конфликтных ситуаций, правонарушений и буллинга.
Использованная литература
- Восстановительное правосудие для несовершеннолетних и социальная работа. / под ред. Л.М. Карнозовой. – М., 2001.
- Живая Конвенция и школьные службы примирения. Теория, исследования, методики. /Под общей редакцией Н.Л. Хананашвили. – М.: Благотворительный фонд «Просвещение», 2011. – 168 с.
- Максудов Р.Р. Восстановительная медиация: практическое руководство для специалистов, реализующих восстановительный подход в работе с конфликтами и уголовно-наказуемыми деяниями с участием несовершеннолетних. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2011.
- Максудов Р.Р., Коновалов А.Ю. Школьная служба примирения: идея и технология. М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2010.
- Пранис К., Стюарт Б., Уедж М. Круги примирения: от преступления к сообществу. М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2010. – 240 с.
- Стандарты восстановительной медиации. Разработаны и утверждены Всероссийской ассоциацией восстановительной медиации. М.: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2009.
