«Общение – наш путь к успеху»
Цель: развить коммуникативные компетенции обучающихся.
Задачи:
- практически опробовать упражнения, тренирующие коммуникативную гибкость;
- выработать индивидуальный стиль общения;
- повысить уровень самоосознания и самопонимания у обучающихся;
ХОД УРОКА
1 .Упражнение
– поздоровайтесь необычным способом (но приятным для собеседника): например, потритесь носами, подайте руки тыльными сторонами, …;
– представьтесь необычным именем (фантастическим, выдуманным, иностранным, …);
– скажите собеседнику комплимент;
– задайте человеку один интересующий вас вопрос;
– перед вами незнакомый человек, познакомьтесь, узнайте, чем он занимается, чем интересуется;
– в поезде вы оказались в купе со знаменитым артистом (певцом, спортсменом, актером), вы – его давний поклонник, познакомьтесь с ним, перекиньтесь несколькими фразами;
– рядом с вами – расплакавшийся ребенок, успокойте его;
– вы встретились с человеком, который вам нравится, поговорите с ним о чем-нибудь приятном.
Обсуждение
– Что же такое гибкость? Легко ли было изменять свое поведение? Что мешало?
- Мини-лекция.
– Как вы считаете, общение важно для нас? Почему?
– Можно ли научиться общаться лучше?
Коммуникабельность – это одно из требований современного общества.
Вербальное общение
Вербальное общение — это форма коммуникации посредством устной или письменной речи. Это основной инструмент обмена мыслями, идеями, чувствами и опытом, позволяющий строить отношения, сотрудничать и понимать друг друга.
Особенности:
Включает все аспекты использования языка — от выбора слов и грамматики до тона голоса и стиля речи.
Может происходить в разных формах: разговор, дискуссия, деловая переписка.
Эффективное вербальное общение предполагает точное выражение мыслей, а также внимательное слушание и понимание собеседника.
Невербальное общение
Невербальное общение — это передача информации с помощью «языка тела», а не слов. К средствам невербального общения относятся:
мимика (выражение лица, сигналы глазами);
жесты;
движения тела, смена позы;
прикосновения (похлопывания, рукопожатия, объятия, поцелуи);
интонации.
Особенности:
Невербальные сигналы могут сопровождать вербальное (например, улыбка при приветствии) или выступать самостоятельно (например, кивок головой в знак согласия).
Многие невербальные сигналы, например улыбку или гримасу отвращения, понимают люди разных культур и национальностей, тогда как вербальный язык требует перевода.
- Разыгрывается ситуация:
Двое ребят пытаются начать диалог, один из них стоит в «закрытой позе» и не проявляет интереса к собеседнику, второй пытается войти с ним в полноценный контакт.
Обсуждение:
– Сложно было общаться с человеком, не проявляющим интереса? Почему? Что мешало установить контакт?
Из всех людей единицы изначально умеют общаться легко, непринужденно, эффективно, без конфликтов. Подавляющее большинство людей этому учатся и лучше всего делать это непосредственно в процессе общения.
– узнайте, что он сам думает о своем поступке,– никогда не критикуйте человека при посторонних – это унижает его достоинство; лучше – один на один.
– Кроме словесного общения, как еще можно донести информацию до собеседника? (C помощью жестов)
А сейчас несколько добровольцев потренируют свои актерские способности, а все остальные – умение понимать состояние и настроение человека по его внешнему виду.
- Упражнение. Психолог раскладывает на столе маленькие записки на которых написаны различные состояния, каждый из ребят по очереди подходит к столу и вытягивает по одной бумажке, читает доставшееся ему состояние и демонстрирует перед классом, но только с помощью своего поведения, мимики, жестов – всем, кроме слов и письма. Класс отгадывает (необязательно дословно, но приблизительный смысл).
Список состояний:
– хочу спать;
– я устал;
– я уверен в себе;
– как вы мне все надоели;
– пожалей меня;
– у меня хорошее настроение;
– обратите на меня внимание;
– а у меня по контрольной «5»;
– ой, боюсь, боюсь;
– у меня есть тайна;
– мне это нравится;
– мне скучно;
– я вам всем покажу!;
– я стесняюсь;
– ну почему все так плохо;
– ребята, давайте жить дружно.
– я влюбилась!
– мне стыдно!
– я голодный!
– мне холодно;
– мне жарко.
Обсуждение:
Какие трудности у вас возникли в результате такого общения? Как было бы проще объяснить свое состояние? (живое общение).
Живое общение с собеседником часто бывает спонтанным, непредсказуемым, быстро меняющимся: нельзя составить план, из которого знаешь, что спросит он и что должен ответить ты. Иногда все складывается совсем не так, как ты думал. Требуется хорошо развитая гибкость – умение изменять свое поведение в зависимости от ситуации и реакции собеседника, находить новые способы контакта. Человек обретает эту способность, проходя через множество различных ситуаций и общаясь со многими людьми, вынося практический опыт.
- Просмотр короткометражного мультфильма «Анатоль и его кострюлька»
Обсуждение:
— Как относились окружающие к Анатолю?
— Как вы считаете, какие трудности возникали у Анатоля при общении с окружающими?
— Что изменилось с появлением «значимого взрослого» у Анатоля?
— и т. д.
Вывод:
– Прошла очередная наша с вами встреча. Итак, чему она была посвящена? Была ли наша встреча полезна для вас? Чем?
Метафорические карты. Задается вопрос «Что я сейчас чувствую? Как я вижу себя со стороны?» Каждый участник выбирает понравившуюся карту. Описывает
– Я, как педагог-психолог разработала для вас рекомендации, которые вы можете использовать в повседневной жизни, и которые помогут вам наладить как можно больше правильных контактов.
Общение – наш путь к успеху, так давайте будем успешными людьми.
«Как научиться общаться лучше»:
В основе эффективного общения лежит несколько общих правил:
- Проявляйте искренний интерес к другим людям. «Человек, который не проявляет интереса к своим собратьям, людям, переживает наибольшие трудности в жизни и причиняет наибольшие несправедливости другим».
2. Попытайтесь понять достоинства другого человека и искренне признать, похвалить эти достоинства. Дайте людям почувствовать их значимость и уникальность.
3. Вместо того чтобы осуждать людей, постарайтесь понять, почему они поступают так, а не иначе. Это более эффективно, чем критиковать или осуждать, так как критика ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдания, а не заставляет задуматься.
4. Будьте доброжелательным, приветливым, улыбайтесь.
5. Обращайтесь к человеку по имени, отчеству, помните, что для человека звук его имени является самым важным и приятным звуком в человеческой речи.
6. Говорите о том, что интересно вашему собеседнику.
7. Будьте хорошим слушателем, этим побуждая человека рассказывать о себе.
8. Проявляйте уважение и терпимость к мнениям другого. Не употребляйте выражений типа: «Ты ничего не понимаешь!», «Твои взгляды безнадежно устарели!», «Думать так – глупо!». Отзываясь неодобрительно о мнениях, вкусах, привычках другого человека, вы обижаете его самого, его личность. К тому же, чаще всего мы меряем по себе, поэтому помните, что вы – не эталон для всех, не предмет для подражания, у другого человека другие взгляды на жизнь, он даже так и называется – ДРУГОЙ.
9. Больше слушайте, чем говорите.
10. Попытайтесь искренне стать на место другого человека, увидеть вещи с его точки зрения.
