МОБУ СОШ “Янинский ЦО»
Описание кейса
комплексного сопровождения участников образовательных отношений по реализации мероприятий, направленных на профилактику травли
Комплексные профилактические мероприятия по предотвращению травли и формированию благоприятного социально-психологического климата представляют собой совокупность методов, способов, приемов психолого-педагогического сопровождения, воспитательных средств, направленных на решение проблемной ситуации, связанной с явлениями травли.
- Название кейса:
«Профилактика социальных конфликтов через гармонизацию отношений».
- Целевая группа, для которой применен кейс:
Учащиеся 5 класса, классный руководитель, педагоги, социальный педагог, педагог-психолог, заместитель директора по воспитательной работе, советник директора общеобразовательного учреждения.
- Проблемная ситуация в образовательной среде:
Проблема конфликта, отраженного в кейсе, в бойкотировании пятиклассниками мальчика одноклассника из-за внешних отличий внешности от других.
- Сценарий кейса.
Подростковый буллинг — проблема, для решения которой требуется комплексный подход. С травлей в школе должен разбираться не ребёнок в одиночку, а все стороны — родители, учитель и сам школьник. Главный совет для тех, кто столкнулся с буллингом, — как можно скорее получить консультацию специалиста. Давайте рассмотрим, как нужно действовать каждой из сторон.
Ситуация:
В 5.6 классе между двумя мальчиками Максим и Иван произошёл конфликт на почве внешних отличительных особенностей Максима (он крупнее остальных детей в классе) после которого мальчики между собой перестали общаться. Вскоре Иван подговорил всех одноклассников объявить Максиму бойкот.
Классный руководитель заметила, что Максим на переменах держится в стороне от одноклассников, мало общается с детьми, часто находится в подавленном настроении. На вопросы педагога мальчик отвечал, что всё в порядке. Классный руководитель связалась с родителями Максима по этому вопросу. Мама сказала, что с Максимом не общаются одноклассники по причине его визуальных отличий, – насмехаются над его внешним видом и манерой говорить.
В работу включились классный руководитель, социальный педагог, педагог-психолог, заместитель директора по воспитательной работе:
- Характеристика кейса:
5.1. Описание этапов, алгоритмов и содержания профессиональных действий при решении кейса. Указание педагогических работников, принявших участие в реализации кейса. Вовлеченность и содержание действий обучающихся на каждом этапе. Степень вовлечения родителей (законных представителей) обучающихся.
- Классный руководитель:
- наблюдала за состоянием участников конфликта, беседовала с ними и их родителями;
- привлекла к работе по разрешению конфликта педагога-психолога, социального педагога, заместителя директора по воспитательной работе;
- провела разъяснительную и профилактическую работу в классе.
- Социальный педагог, педагог-психолог:
- оценила психологическое состояние пострадавшей, обидчиков, свидетелей, оказала им психологическую помощь;
- проконсультировала классного руководителя и других учителей
по тактике поведения в отношении участников конфликта и проведения разъяснительной и профилактической работы в классе и в общеобразовательном учреждении в целом;
- совместно с заместителем директора по воспитательной работе и классным руководителем организовала обсуждение случившегося и профилактическую беседу с классом;
- проконсультировала родителей;
- продолжает отслеживать психологическое состояние участников конфликта, других учащихся класса, проводит консультирование, организует тренинги, беседует с родителями.
- Заместитель директора по воспитательной работе:
- провела разъяснительную и профилактическую работу в классе;
- проконтролировала оказание помощи участникам конфликта и принятие в их отношении воспитательных и дисциплинарных мер воздействия;
- зарегистрировала принятые меры в журнале;
- Продолжительность реализации кейса и каждого его этапа.
Работа по прекращению конфликта продолжалась 3 дня, включая день начала конфликта. Обстановка в классе нормализовалась уже на второй день после начала работы, впоследствии повторных проявлений травли со стороны обидчиков в отношении пострадавшей или других учащихся не наблюдается.
- Описание условий, в которых успешно решен кейс (организационноуправленческие, предметно-пространственные, информационные, программнометодические, социальные).
- Организационно-управленческие условия. В школе имеются все необходимые ресурсы и полномочия для реализации кейса, имеется служба медиации.
- Предметно-пространственные условия. В школе имеется кабинет социальнопсихологической поддержки, в котором все участники конфликта получили психологическую помощь.
- Информационные условия. На сайте школы присутствует вся необходимая информация в разделе «Социально-психологической службы» https://ynino.vsevobr.ru/index.php/stranichka-psikhologa
- Программно-методические условия. В школе реализуется Комплексная программа психологического сопровождения, направленная на формирование благоприятного социально-психологического климата и профилактику травли.
- Социальные условия. Описание вовлечённости участников образовательных отношений в решение проблемы, например, через вовлечение родителей (законных представителей) обучающихся в процесс.
В разрешении конфликта приняли участие социальный педагог, педагог-психолог, одноклассники Максима, родители участников конфликта.
5.4. Описание средств, которые используются при осуществлении данного кейса (дидактические, методические, информационные и т.п.).
В классе в течение двух недель проводилась беспрерывная комплексная работа с детьми о принятии друг друга, невзирая на внешние различия, внешний вид, положение в обществе, социальный статус и т.п.:
- Классный час «Мы вместе» с целью профилактики проявлений агрессии, насилия, травли (буллинга) и формирования благоприятного психологического климата в классе.
- Упражнения на межгрупповое взаимодействие как средство активизации групповой динамики, формирования чувства доверия друг к другу, более глубокого раскрытия личностного потенциала обучающихся.
- Показан видеоролик о толерантности, после которого был проведён творческий мастер-класс на тему «Мы – дружные» с последующим его обсуждением.
- Психологическая игра «Зонтик», формирующая сплочённость школьного коллектива.
В ходе работы с детьми перед педагогами стояла задача донести до детей мысль:
- о том, что суть травли – не в том, что кто-то кого-то не любит — это насилие (как физическое, так и психологическое) и вопрос нарушения прав;
- о том, что насилие – сильный поглотитель энергии, от травли страдают все:
«жертва» получает опыт унижения, отвержения, незащищенности; «обидчик» получает опыт безнаказанности, иллюзии своей силы и правоты, что приводит к огрублению чувств, отрезанию возможностей для тонких и близких отношений; «свидетели» получают опыт бессилия перед властью толпы, испытывает стыд за свое слабодушие и страх самому оказаться жертвой.
5.5. Представление данных, которые подтверждают успешность решения кейса у целевых групп (обучающихся, родителей (законных представителей), педагогов).
В результате всем участникам конфликта оказана помощь, в отношении обидчиков приняты воспитательные меры.
Ребята осознали своё неправильное отношение к Максиму, раскаялись, принесли мальчику свои извинения, потом даже подружились. Обстановка в классе нормализовалась, повторных проявлений травли со стороны обидчиков в отношении пострадавшей или других учащихся не наблюдается, напротив, в классе дети находятся в благоприятной обстановке взаимопонимания и доверия.
Педагог-психолог:/____________/Лаврентьева В,А.
