Мастер-класс «Конфликтные взаимоотношения с детьми. Пути их преодоления и формирование гармоничных взаимоотношений»
Монохина М.О.
педагог-психолог МБУДО ЦРТДиЮ
Цель: познакомить родителей детей, находящихся в младшем подростковом возрасте (10-12 лет) с понятием «эмоциональный интеллект», сформировать практические навыки эффективного общения и методов бесконфликтных взаимоотношений.
Задачи:
- Ознакомление участников мастер-класса с основными аспектами эмоционального интеллекта;
- Формирование позитивного отношения к детям на основании развития способностей понимания собственных эмоций и чувств других людей;
- Создание условий для преодоления конфликтных ситуаций;
- Выполнение практических заданий для выработки навыков эффективного взаимодействия.
Предполагаемые результаты: формирование гармоничных взаимоотношений между родителями и детьми.
Новизна: определение важности и необходимости развития эмоционального интеллекта как путей разрешения конфликтных ситуаций
Практическая значимость: полученные материалы можно использовать родителями, педагогами, педагогами-психологами в образовательной практике.
Возрастная группа: родители детей младшего подросткового возраста
Продолжительность: 45-60 мин.
Опорные термины: кризис, конфликт, эмоциональный интеллект, чувства, эмоции, переживания, игнорирование и генерализация эмоций, стратегия эффективного взаимодействия.
Ход мастер-класса
Здравствуйте, уважаемые родители! Меня зовут Монохина Мария Олеговна-педагог-психолог Центра развития творчества детей и юношества, г. Воронеж. И сегодня тема моего мастер-класса звучит так: «Конфликтные взаимоотношения с детьми. Пути их преодоления и формирование гармоничных взаимоотношений».
Игра-разогрев «поднимите руку, кто…»
Поднимите, пожалуйста, правую руку те, кто знает, что такое конфликт, и знают, как избежать его?
Поднимите, пожалуйста, левую руку те, кто знает, что такое конфликт, но все-таки иногда бывает подвержен ему, но хочет научиться контролировать это состояние.
Поднимите обе руки те, кто не знает, что такое конфликт, и никогда с ним не сталкивался?
Поднимите правую руку те, у кого есть дети, и те, кто пришел на этот мастер-класс, чтобы узнать что-то новое про пути решения конфликта?
Поднимите левую руку те, у кого еще нет детей, но кто планирует, и уже сейчас хочет узнать про возрастные особенности ребенка?
Поднимите правую руку, кто из города Воронежа? Поднимите левую руку, кто из Воронежской области? (если такие есть, спросить откуда вы).
Поднимите правую руку те, кто уже участвовал в подобных мастер-классах? Поднимите левую руку, кто никогда?
Поднимите обе руки, кто запомнит, что сегодня был здесь?
Здорово, молодцы!
А сейчас, уважаемые родители, я прошу вас послушать очень внимательно, и повторить простое действие. Вытяните руку вперед с «оттопыренным» указательным пальцем в сторону (повторяет 2-3 раза). (В этот момент, педагог-психолог демонстрирует положение руки с большим пальцев в сторону, тем самым отвлекая и запутывая участников мастер-класса).
Уважаемые родители, указательный палец-это вот этот (показывает). Я не спроста вначале попросила вас послушать внимательно и повторить.
Беседа «Что мы говорим нашим детям»
А теперь ключевой вопрос: «Что мы говорим нашим детям, и что они делают по итогу?». Перенесите эту ситуацию в реальную жизнь.
Ребенок сидит, играется в комнате, занимается своими делами, увлечен процессом, своими внутренними мыслями, в этот момент заходит мама, и говорит «иди есть», «иди помой руки», «убери в комнате», «собирайся в музыкальную школу». Что делает в этот момент ребенок? (отвечают) А что чувствует? Когда вы что-то говорите ему, а вас он не слышит-вспоминайте этот тест: вы такие же, мы такие же. Это нормально.
И когда мы говорим о кризисах в детско-родительских отношениях, нужно понимать, что в первую очередь кризис у кого? (отвечают). Все верно, и сегодня мы разберем, что с этим делать и откуда брать ресурс.
Мы все в той или иной степени повышаем уровень своих знаний, профессионализма: 5 лет в институте, повышаем свое мастерство на конференциях, тренингах, продолжаем обучаться на протяжении всей жизни, а что насчет искусства взаимоотношений с детьми? Ведь нет такого университета, где будут учить этому. Получается, этот аспект только в ваших руках.
К сожалению, статистика говорит о том, что 9 из 10 семей находятся в кризисном состоянии, в той или иной степени. Некоторые люди считают: чтобы быть счастливым, достаточно иметь дом, деньги и семью-и будет счастье. Но так ли это? Частично, да, и здорово, если это будет. И вместе с тем, нужно понимать, что гармоничные взаимоотношения приумножаются, когда вы умеете:
Слышать (что нам говорят)
Договариваться (говорить)
Принимать (таким, какой есть человек на самом деле)
А самое главное, конечно же любить (безусловно)
Вот такая формула счастливых отношений.
Вопрос аудитории «Что такое любить»
Что такое любовь к детям? Любить это…?(вопрос к аудитории, педагог-психолог вторит ответам, фиксирует)
Хорошо, спасибо. А что, если разложить эти ответы не на глаголы? Это чувство? (да) Это эмоции? (да) Это мысли? (да) Это действия? (да)
А еще-это слова, и как часто мы забываем сказать ребенку банальное «я тебя люблю». И выражаться нужно понятным для детей языком: трехлетнему на его языке, десятилетнему на его. Одно не понятое слово-и весь смысл, порою, теряется, согласны?
Дискуссия «Что? Как? Внешний вид»
Есть эмоции, и есть время. Сначала мама первый раз прошептала, второй раз –громче, что происходит на третий? (отвечают). Мама-взрывается. Эмоции копятся и происходит детонатор-какой-то инцидент. Как вам кажется, когда уместно начать разговор? В конфликте или позже? (отвечают) А если позже, то через сколько, чтобы тебя услышали? Сколько времени нужно, чтобы остыть (и вам, и ребенку).
Примерно, через 5-7 минут после острой фазы, точки кипения (она длится 2-3 минуты). Если задать вопрос неуместно, не вовремя-это будет ресурсом для второй волны конфликта. Ждем, и задаем эффективный вопрос, тот который приведет к решению ситуации. И тут важно понимать, КАК мы говорим. (педагог-психолог рисует колесо общения, круг с 3 секторами, в каждом из которых прописывает вопрос: Как? Что? Внешний вид (то, как мы выглядим)).
Как вам кажется, как распределяются проценты? (спрашивает у аудитории). Для эффективного общения проценты распределяются следующим образом: 7-10% на то, что мы говорим. 35%-как, и 55-58% на то, как мы выглядим в этот момент. Как настроение? Хорошо, нормально (при этом педагог-психолог демонстрирует язвительный тон речи и выражение лица). Поверите, что все в порядке?
Если вы находитесь в состоянии любви, а я бы позволила себе расширить это понятие «Состояние любящей доброты», то здесь можно и «что» и «как», согласны?
Сначала нужно настроиться, успокоиться, и уже потом начинать разговор. Сейчас я покажу вам пару дыхательных практик, которые помогут вам в этом, это универсальные методы, их можно использовать и дома, и на работе, и в пробке. (демонстрирует дыхательные практики и метод «тапинга» (массаж головы, лица и активных точек))
Упражнение. Показ и выполнение дыхательной практики как метода саморегуляции «Квадратичное дыхание»
Мини-лекция «Рецепт эффективного взаимодействия с детьми»
Отлично! Продолжаем? Вам интересно? Поднимите обе руки кому интересно! (поднимают, если не поднимают, то педагог-психолог может предложить переключиться на другую тему)
Вопросы должны быть эффективные, с реальным желанием помочь, такие, которые дают ресурс, те, которые предполагают развернутый ответ, а не «так кто же все-таки прав, мама или ты?»
Первым ингредиентом в рецепте «эффективного взаимодействия с детьми» будет «умение понимать и разрешать конфликтные ситуации».
5 стилей поведения разрешения конфликтов (выводятся на экран, там же есть краткое описание)
Соперничество
Сотрудничество
Избегание
Адаптация
Компромисс
Я не буду сейчас останавливаться на этом, вы можете пройти самостоятельно тест, чтобы узнать, какую стратегию выбираете вы чаще всего, это повод отметить для себя те моменты, над которыми стоит поработать. (на экране есть кюар код, для прохождения теста)
Для себя я выделила 3 основополагающих ключевых компонента:
Вентиляция эмоций (инструмент эмоционального интеллекта)
Активное слушание
Эффективные вопросы
Сегодня мы акцентируем внимание на первом пункте-эмоциональном интеллекте. И это будет вторым ингредиентом для рецепта «Эффективного взаимодействия с детьми» Скажите, кто знаком с этим понятием, поднимите правую руку?
Кто знаком, но не применяет техники в жизни, поднимите левую руку?
По технике «эмоциональный интеллект» написано много литературы, много разработок, на экране вы видите лишь часть особо отмеченных мною книг, вы можете сфотографировать их названия. (на экране рекомендуемая литература для родителей, материалы для подростков). Также хочу отметить, что есть много информации по развитию эмоционального интеллекта для детей, в различных формах (книги, игры, рабочие тетради), эту информацию можно найти в интернете. После знакомства с подобной литературой, у ваших детей возникнет много вопросов, и это замечательно, потому что симпатические связи развиваются всю жизнь, но основа закладывается и формируется в раннем возрасте. Здесь я бы хотела привести цитату замечательного психолога Светланы Ройз:
«Сколько бы мы не заучивали правильные тексты и инструкции, в критической ситуации мы будем действовать так, как для нас естественно, так, как нам диктуют наши сформированные нейронные связи. Наша задача не зазубрить информацию, а вернуть себя в то состояние, в котором мы можем осознанно выбирать свою реакцию, в которой мы будем различать потребность человека за его деструктивным поведением.»
Конфликты-это продуктивное поведение? (отвечают) Мы не сможем изменить нашу реакцию, но мы можем выбирать, что применять, а что нет.
Вернемся к теме эмоционального интеллекта. Если коротко, то он состоит из 4 частей:
- Понимание и осознание своих эмоций
- Контроль и управление эмоциями
- Понимание эмоций других людей
- Выстраивание отношений с другими людьми
Обратите внимание на экран (кюар код), пройдя по этой ссылке вы сможете пройти тест на определение эмоционального интеллекта. Вы можете пройти его в свободное время, но я рекомендую не откладывать это надолго, а затем раз в 3 месяца перепроверяйте, при условии работы над собой.
Уважаемые родители, я хочу обратить ваше внимание на 1 пункт.
Простым языком, самосознание-это способность распознавать и понимать свои эмоции, побуждения, а также признавать их воздействия на других людей. И это будет наш третий ингредиент.
(на экране появляется таблица с разными эмоциями)
Сколько эмоций можно здесь увидеть? (отвечают) Конечно, эта картинка отличная подсказка, верно, их около 100. Как вы думаете, каких больше, положительных или отрицательных? Больше 70% эмоции не совсем такие, какие мы хотели бы видеть, они другие, да, они негативно окрашены, но это не хорошо и не плохо.
Классически, базовых эмоций считается 10:
Интерес, радость, удивление, страдание, гнев, отвращение, презрение, страх, стыд, вина.
(на экране появляются разные лица с эмоциональным окрасом, педагог-психолог предлагает угадать на какой картинке что изображено)
Отлично! Следующий этап-это самоконтроль-четвертый ингредиент.
Правила для контроля эмоций:
Что я чувствую в данный момент?
Адекватны ли мои чувства данной ситуации?
Почему я испытываю эти чувства?
Каковы истинные причины этих чувств?
Как мне следует действовать дальше? И этот последний вопрос может все исправить, вы перенаправляете свое поведение, а значит и ход конфликта.
Эмпатия-способность понимать эмоции других людей. Когда вы понимаете, что происходит с вашим ребенком, вы способны на бОльшее. (здесь на экране продолжение эмоций, но уже более сложных)
Двигаемся дальше. Управление — отношениями-это способность налаживать контакт, находить точки соприкосновения-пятый ингредиент.
Уважаемые родители, я предлагаю провести эксперимент. Напишите, пожалуйста, на листе бумаги 3 функции, которые чаще всего выполняет родитель в отношении к своим детям?
Итак, поднимите, пожалуйста, руку те, у кого 2 из 3 это: накормить, одеть, научить.
Вы удивитесь, но детям важно: обнимать, хвалить, гордиться. А еще хорошее настроение, атмосфера в семье, одобрение, поддержка.
Чем можно накормить ребенка? (на экране появляются разные блюда). Можно картофелем пюре с котлеткой, как у бабушки, можно правильным питанием, можно пирожным, а можно накормить взглядом. Конечно же, это метафора-это наш самый главный ингредиент в рецепте «Эффективного взаимодействия с детьми»: взгляд, улыбка, объятия и, конечно же, любовь. И когда ребенок приходит к вам: «мама, я хочу есть», а вы его обнимете и поцелуете, что произойдет? Он убежит, и еще 20 минут у вас точно есть в запасе, чтобы накрыть на стол, потому что это дает ему такой огромный ресурс. Знакомо вам? (отвечают)
Мы близимся к завершению. Предлагаю обратить ваше внимание на экран, здесь вы видите результат нашего сегодняшнего мастер-класса, то, чему вы научились, то, из чего состоит рецепт эффективного взаимодействия. И я бы хотела дать вам домашнее задание, с которым вы уйдете сегодня. В течении дня посчитайте, сколько раз вы обратились к своему ребенку с эмоционально положительным высказыванием, и сколько с отрицательным. И если отрицательных больше, задайте себе вопросы: «что не так?», «над чем стоит поработать?».
Мы очень часто хотим того, чего у нас нет, и упускаем те моменты, которые у нас есть.
«Вручение буклета-подарка для родителей. Подведение итогов»
Я желаю вам, чтобы вы всегда наслаждались, радовались тому, что делают ваши дети, развивались вместе с ними, проводили больше времени друг с другом. И для этого, у меня есть подарок вам, это такой чек лист с замечательными, добрыми, поучительными мультфильмами. Зная, какой любимый сюжет и герой вашего ребенка, вы можете понимать, в каком процессе он сейчас находится, и как вы можете его сопровождать в этом (педагог-психолог раздает буклеты). Всего вам доброго! Спасибо!
