Конкурсы ко Дню народного единства — 4 ноября

Алгоритм ведения консультации с семьей агрессивного ребенка

Примерный запрос: К консультанту обратились родители мальчика (15 лет): школа неоднократно в устном и письменном виде жаловалась на агрессивное поведение мальчика, срывы уроков, нарушения дисциплины. Администрация и классный руководитель настоятельно рекомендовали поменять образовательную организацию. В настоящий момент налицо ситуация открытого конфликта между подростком и классным руководителем. Ребенок в школу идти отказывается, причины конфликта не называет. Родители не хотели бы менять школу и просят помощи: к кому из сотрудников школы и каким образом им рекомендовано обратиться, чтобы ситуацию можно было обсудить и разрешить? 

 

Этап консультирования Ваши действия Вопросы к семье/ 

План действий/ 

Критерии положительного результата
Этап 1. Установление контакта и сбор информации Установление контакта с родителем через приветствие и представления себя, краткого описания процесса консультирования и сообщение принципа конфиденциальности. Выслушать, сформулировать или переформулировать запрос, задать уточняющие вопросы

Выделение проблемы: нарушение межличностного взаимодействия в системе отношений учащийся-педагог и школа-семья

Запрос: урегулирование конфликтной ситуации

 3 блока вопросов:

  1. Про суть конфликта и историю его развития
  2. Про сына (его личностные особенности, интересы, друзей, отношения с окружающими и его отношение к конфликту)
  3. Про собственное отношение к ситуации и ресурсы  по ее разрешению 
  1. Как давно ухудшились отношения вашего сына с педагогами в школе. Когда Вы впервые об этом узнали? Каким образом? Как долго длится конфликт?
  2. Как ваш сын оценивает собственное поведение?
  3. Что о возможных причинах конфликта думаете Вы? 
  4. Когда Ваш сын перестал ходить в школу? Он не ходит вообще в школу или на какие-то определенные уроки?
  5. Опишите, какие у него отношения с одноклассниками?
  6. Какой опыт внешкольного общения  со сверстниками и взрослыми у него имеется (например, в учреждениях доп. образования и пр.)?
  7. Как ваш сын проявляет себя в общении с другими взрослыми людьми?
  8. Какие действия Вы предпринимали, чтобы разрешить данную ситуацию, которая Вас беспокоит?
  9. Какой выход из данной ситуации предлагает ваш сын?
  10. Какой наиболее благоприятный выход из ситуации видите Вы?
Этап 2.  Выработка совместного плана действий Побуждаем консультируемого назвать все возможные варианты решения проблемы, которые могут считаться подходящими и реальными.

Выдвигаем дополнительные альтернативы, не навязывая свои решения. Во время беседы составляем письменный список вариантов, чтобы их было легче сравнить. Помогаем разобраться, какие альтернативы подходят и являются более реалистичными. Определяем приоритетный вариант действий и запасные. 

 План действий 1. Разрешение конфликта в школе с привлечением  максимально беспристрастного посредника внутри учреждения  (школьной службы медиации/ конфликтной комиссии / психологической службы). Обращение в службу медиации (при ее наличии в ОО) или заявление руководителю об инициации примирения сторон в школе с просьбой о содействии данной процедуре. Сохранение очной формы обучения.

План действий 2. Разрешение конфликта в школе с привлечением  внешнего посредника (из ППМС центра / иной ОО, имеющей опыт медиации и пр. – дать список ресурсов, к кому можно обратиться). Заявление руководителю об инициации примирения сторон в школе с просьбой о содействии данной процедуре. Сохранение очной формы обучения.

План действий 3. Обращение на консультацию в ПМПК с запросом о перечне необходимых условий психолого-педагогической поддержки подростка в школе и вне ее с последующим предъявлением данного заключения в ОО. 

План действий 4. Перевод учащегося на очно-заочную или заочную форму обучения по индивидуальному учебному плану в данной школе.  Алгоритм действий по переводу на иную форму обучения.

План действий 5. Сменить школу. Алгоритм действий по переводу в иную ОО.

План действий 6. Семейное образование. Алгоритм действий по выбору формы получения образования в семье.

При выборе любого плана действий рекомендовать обращение за психологической поддержкой/помощью (дать информацию о соответствующих ресурсах) для оптимизации личностного и коммуникативного  развития школьника и оптимизации семейных отношений.
Этап 3.  Обобщение На этой стадии вместе с консультируемым оцениваем уровень достижения цели консультирования, описываем возможные критерии разрешения проблемной ситуации в будущем и обобщаем достигнутые результаты. В случае надобности (задаем вопросы на понимание) возможно уточнение планов действий. Выдаем на руки или отправляем по электронной почте перечень возможных планов действий. Критерии разрешения проблемной ситуации:

  1. Положительная мотивация к обучению (активность на уроках, подготовка домашних заданий и пр.);
  2. Оптимизация  эмоционального состояния школьника (отсутствие эпизодов раздражения, пассивного негативизма, те есть игнорирования просьб и требований окружающих)
  3. Улучшение межличностных отношений со сверстниками, педагогами (участие в совместных видах деятельности, увлечениях, проектах, обращение к педагогам за помощью и пр.)
  4. Отсутствие прогулов, четкое посещение занятий; 
  5. Отсутствие или снижение     количества эпизодов конфликтного поведения в урочной и внеурочной деятельности (вербальной агрессии, активного негативизма).