МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
«РОСТОВСКИЙ-НА-ДОНУ КОЛЛЕДЖ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИКИ»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
учебной дисциплины
ОГСЭ.05 «Психология общения»
программы подготовки специалистов среднего звена
для специальности
38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
(базовой подготовки)
г. Ростова-Дону
2024 г.
Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.05 «Психология общения» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям), утвержденного приказом Минобразования России от 05.02.2018 №69 (ред. от 01.09.2022) «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям).
Организация-разработчик:
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Ростовской области «Ростовский-на-Дону государственный колледж связи и информатики»
Разработчик:
Марышева О.В. – преподаватель государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Ростовской области «Ростовский-на-Дону колледж связи и информатики»
СОДЕРЖАНИЕ
|
4 |
|
6 |
|
11 |
|
12 |
- Паспорт программы учебной дисциплины «Психология общения»
- Область применения программы.
Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.05 «Психология общения» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям), утвержденной приказом Минобразования России от 05.02.2018 №69 (ред. от 01.09.2022) «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям).
Рабочая программа предназначена для студентов очной формы обучения.
1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной
Учебная дисциплина ОГСЭ.05 Психология общения является обязательной частью общего гуманитарного и социально-экономического цикла примерной основной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по специальности 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет»
Учебная дисциплина «Психология общения» обеспечивает формирование профессиональных и общих компетенций по всем видам деятельности ФГОС СПО по специальности 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет», изучается в 4 семестре.
Особое значение дисциплина имеет при формировании и развитии ОК 01- ОК 06, ОК 09.
УМЕНИЯ
У 1 — владеть культурой профессионального общения;
У 2 — анализировать профессиональные ситуации с позиций участвующих в нем индивидов;
У 3 — применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
У 4 — использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
ЗНАНИЯ
З1 — предмет, теоретические и прикладные задачи, основные проблемы и методы социальной психологии;
З2 — содержание понятия «психологическая компетентность специалиста»;
З 3 — взаимосвязь общения и деятельности;
З 4 — виды социальных взаимодействий;
З 5 — сущностные свойства конфликта, его структуру, функции, динамику и причины; стратегии поведения в конфликтной ситуации.
1.3.Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
| Код
ОК |
Умения | Знания |
| ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам; | распознавать задачу и/или проблему в профессиональном и/или социальном контексте; анализировать задачу и/или проблему и выделять ее составные части; определять этапы решения задачи; выявлять и эффективно искать информацию, необходимую для решения задачи и/или проблемы; составить план действия; определить необходимые ресурсы; | методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности; |
| ОК 02. Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности; | определять задачи для поиска информации; определять необходимые источники информации; планировать процесс поиска; структурировать получаемую информацию; выделять наиболее значимое в перечне информации; оценивать практическую значимость результатов поиска; оформлять результаты поиска; | приемы структурирования информации; |
| ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере, использовать знания по финансовой грамотности в различных жизненных ситуациях; | определять актуальность нормативно-правовой документации в профессиональной деятельности; применять современную научную профессиональную терминологию; определять и выстраивать траектории профессионального развития и самообразования; | содержание актуальной нормативно-правовой документации; современная научая и профессиональная терминология; возможные траектории профессионального развития и самообразования |
| ОК 04. Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде; | организовывать работу коллектива и команды; взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами в ходе профессиональной деятельности; | психологические основы деятельности коллектива, психологические особенности личности; основы проектной деятельности; |
| ОК 05. Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контекста; | грамотно излагать свои мысли и оформлять документы по профессиональной тематике на государственном языке, проявлять толерантность в рабочем коллективе; | особенности социального и культурного контекста; правила оформления документов и построения устных сообщений; |
| ОК 06. Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе традиционных общечеловеческих ценностей, в том числе с учетом гармонизации межнациональных и межрелигиозных отношений, применять стандарты антикоррупционного поведения; | описывать значимость своей специальности; | сущность гражданско-патриотической позиции, общечеловеческих ценностей; значимость профессиональной деятельности по специальности; |
| ОК 09. Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках | применять средства информационных технологий для решения профессиональных задач; использовать современное программное обеспечение; | современные средства и устройства информатизации; порядок их применения и программное обеспечение в профессиональной деятельности; |
- Структура и содержание учебной дисциплины
- Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
| Вид учебной работы | Объем часов |
| Максимальная учебная нагрузка (всего) | 38 |
| Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) | 38 |
| Вариативная часть | 6 |
| в том числе: | |
| теоретическое обучение | 32 |
| практические занятия | 6 |
| Промежуточная аттестация по дисциплине – Накопительная система оценивания | |
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Психология общения»
| Наименование разделов и тем | Содержание учебного материала и формы организации деятельности обучающихся | Объем в часах | Компетенций, формированию которых способствует элемент программы |
| 1 | 2 | 3 | |
| Раздел 1. | ОБЩЕНИЕ КАК ПРЕДМЕТ НАУЧНОГО ЗНАНИЯ | 6 | |
| Тема 1.1 Введение в учебную дисциплину | Содержание учебного материала | ОК 01, 02,03, 04, 05,06 | |
| 1.Назначение учебной дисциплины «Психология общения». Основные понятия. Роль общения в профессиональной деятельности. | 2 | ||
| 2.Виды и функции. Структура общения. Общение в системе общественных и межличностных отношений | 4 | ||
| Раздел 2. | ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ | 12/2 | |
| Тема 2.1 Коммуникативная функция общения. | Содержание учебного материала | 4 | ОК 02,04,05, 09 |
| Общение как обмен информацией. Коммуникативные барьеры. Технологии обратной связи в говорении и слушании. | |||
| Тема 2.2 Интерактивная функция общения | Содержание учебного материала | 4 | ОК 03,04,05,06 |
| Общение как взаимодействие. Стратегии и тактики взаимодействия. Структура, виды и динамика партнерских отношений. Правила корпоративного поведения в команде. | |||
| Тема 2.3 Перцептивная функция общения | Содержание учебного материала | 4 | ОК 03,04,05,06,09 |
| Общение как восприятие людьми друг друга. Механизмы взаимопонимания в общении. Имидж личности. Самопрезентация | |||
| практическое занятие№1 Общение. Стратегии и тактики взаимодействия | 2 | ||
| Раздел 3 | ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ | 8/2 | |
| Тема 3.1 Средства общения | Содержание учебного материала | 4 | ОК 03,04,05 |
| Вербальная и невербальная коммуникация. Понятие эффективного слушания. Виды слушания | |||
| практическое занятие№2Коммуникативные барьеры и способы их преодоления | 2 | ||
| Тема 3.2 Роль и ролевые ожидания в общении | Содержание учебного материала | 4 | ОК 03,04,05 |
| Понятие социальной роли. Виды и характеристики социальных ролей | |||
| Раздел 4 | КОНФЛИКТНОЕ ОБЩЕНИЕ | 6/2 | |
| Содержание учебного материала | 6 | ОК01,03,04,05,06, 09 | |
| Тема 4.1 Понятие конфликта, его виды. Способы управления и разрешения конфликтов. | 1.Понятие конфликта, его виды. Стадии протекания конфликта. Причины возникновения. | ||
| 2.Конструктивные и деструктивные способы управления конфликтами. Переговоры. | |||
| практическое занятие№3 Способы поведения в конфликте. Стратегии разрешения конфликтов | 2 | ||
| Промежуточная аттестация | др | ||
| Всего | 38 | ||
- 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению.
Реализация программы учебной дисциплины ОГСЭ.05 «Психология общения» требует наличия:
- технических средств обучения:
— телевизор Samsung UE40H635024 -1шт.
— видеомагнитофон LG L349 – 1 шт.
— аудиомагнитофон Philips AZ-1837/12 – 1 шт.
- средств информационных технологий:
— мультимедийный проектор ASK Proxima — 1шт.
— интерактивная доска nterlink SB480-KOMPLECT1 — 1шт.
— персональный компьютер – 1шт.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, интернет-ресурсов, дополнительной литературы
3.2.1. Печатные издания
- 1. Корягина, Н. А. Психология общения : учебник и практикум для СПО / Н. А. Корягина, Н. В. Антонова, С. В. Овсянникова. — М. : Издательство Юрайт, 2020. — 437 с.
- Корягина, Н. А. Социальная психология. Теория и практика : учебник и практикум для СПО / Н. А. Корягина, Е. В. Михайлова. — М. : Издательство Юрайт, 2020. — 492 с.
- Шеламова, Г. М. .Деловая культура и психология общения : учебник для СПО / Г. М. Шеламова. — 17-e изд., стер. — Москва : Академия, 2021. – 189 с. : ил.
3.2.2. Электронные издания (электронные ресурсы)
- Шеламова, Г.М. и др. Основы этики и психологии профессиональной деятельности. М.: Академия-Медиа, 2021.
3.2.3. Дополнительные источники
- Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология: учебное пособие. Москва: Проспект, 2016. – 338 с.
- Пиз А. Язык телодвижений. М.: Эксмо, 2022. — 400 с.
- Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 2022. 510 с. с ил.
- Кузнецов И.Н. Деловое общение. Ростов н/Д: Феникс, 2022. -335 с.
- Панфилова А.П. Психология общения. Учебник для педагогических учреждений сред. проф. образования. — М.: Академия, 2022. — 368 с.
- КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины «Психология общения» осуществляется преподавателем в процессе проведения тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.
| Результаты обучения: общие компетенции | Показатели оценки результата | Форма контроля и оценивания |
| ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам; | Анализ задач и/или проблем; определение этапов решения задачи; выявление и эффективный поиск информации, необходимой для решения задачи и/или проблемы; составление плана действия | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине |
| ОК 02. Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности; | планирование процесса поиска; структурирование получаемую информации; оценка практической значимости результатов поиска; оформление результата поиска | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине |
| ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере, использовать знания по финансовой грамотности в различных жизненных ситуациях; | Умение определять и выстраивать траектории профессионального развития и самообразования | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине |
| ОК 04. Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде; | организация работы коллектива и команды; взаимодействие с коллегами, руководством, клиентами в ходе профессиональной деятельности | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине |
| ОК 05. Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контекста; | грамотно изложение своих мыслей и оформление документов по профессиональной тематике на государственном языке, толерантность в рабочем коллективе | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине |
| ОК 06. Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе традиционных общечеловеческих ценностей, в том числе с учетом гармонизации межнациональных и межрелигиозных отношений, применять стандарты антикоррупционного поведения; | понимание значимости профессиональной деятельности по специальности | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос зачет (тестирование) по дисциплине |
| ОК 09. Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках | применение средств информационных технологий для решения профессиональных задач; использование современного программного обеспечения | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| У 1 Владеть культурой профессионального общения | применять техники и приемы эффективного общения для решения разного рода задач в профессиональной деятельности | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| У 2 Анализировать профессиональные ситуации с позиций участвующих в нем индивидов | уметь искать необходимую информацию и системно анализировать ее для решения вопросов комфортного сосуществования в групп | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| У 3 Применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности | применять техники слушания, тренировки памяти и внимания | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| У 4 Использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения. | уметь разрабатывать стратегии поведения в стрессовых ситуациях | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| З1 Предмет, теоретические и прикладные задачи, основные проблемы и методы социальной психологии | Использовать современные методы социальной психологии | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| З2 Содержание понятия «психологическая компетентность специалиста | определять и выстраивать траектории профессионального развития и самообразования; | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| З 3 Взаимосвязь общения и деятельности | психологические основы деятельности коллектива, психологические особенности личности; основы проектной деятельности | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| З 4 Виды социальных взаимодействий | методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
| З 5 Сущностные свойства конфликта, его структуру, функции, динамику и причины; стратегии поведения в конфликтной ситуации. | Знать источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, особенности конфликтной личности | тестирование
устный опрос оценка реферата письменный опрос дифференцированный зачет (тестирование) по дисциплине работа |
