КОНСПЕКТ ЗАНЯТИЯ ПО ТЕМЕ: «ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
Дата проведения:
Участники: преподаватели.
Цель: создание условий для сохранения и укрепления психологического здоровья преподавателей, формирования навыков регуляции психоэмоциональных состояний, профилактики эмоционального выгорания.
Задачи:
- анализ эмоционального напряжения, как фактора синдрома сгорания;
- обучение приемам позитивного отношения к жизни;
- помощь в осознании собственных личностных и социально-средовых ресурсов, способствующих преодолению синдрома выгорания;
- повышение уровня сплоченности коллектива;
- обучение способам саморегуляции.
Методы, применяемые на занятии: игровой метод, словесный метод: беседа, групповое обсуждение, практический.
Форма работы: фронтальная работа, индивидуальная, групповая.
Материалы и оборудование: распечатки для теста, упражнений, листы А4, ручки, презентация.
Время проведения: ≈ 115 минут.
Структура:
- Организационный этап – 15 минут.
Содержание: приветствие участников, настрой на работу.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Сегодня наше занятие будет посвящено профилактике эмоционального выгорания.
Упражнение «Имена-качества» — 10 минут.
Участники по очереди называют свое имя и 1-2 положительных качества на 1-ю букву имени. Например: «Марина — мечтательная, миролюбивая».
Тест «Человек на дереве» — 5 минут.
Известный британский психолог Уилсон создал ультрабыстрый и невероятно легкий тест, помогающий определить, в каком эмоциональном состоянии в данный момент находится человек.
Посмотрите на картинку и попробуйте понять: «Где именно на этом дереве вы сейчас ощущаете себя?», «Кто из них больше всего сейчас на вас похож?» Обратите внимание, что у каждого из этих человечков — свое собственное настроение и внутреннее состояние, которое можно определить по выражению лица.
Интерпретация:
Если вы выбрали позицию 1, 3, 6 или 7, то это характеризует вас как целеустремленного человека, который не боится никаких препятствий и преград.
Если ваш выбор пал на один из следующих номеров: 2, 11, 12, 18 или 19, то вы общительный человек, который всегда окажет любую поддержку друзьям.
Выбор человечка под номером 4 определяет вас как человека с устойчивой жизненной позицией и желающего добиться всевозможных успехов без преодоления трудностей.
Номер 5 — вы часто бываете утомлены, слабы, у вас небольшой запас жизненных сил.
Выбор пал на человечка под номером 9 — вы веселый человек, любящий развлечения.
Номер 13 или 21 — вы замкнуты, часто подвержены внутренним тревогам и избегаете частого общения с людьми.
Номер 8 — вы любите уходить в себя, размышлять о чем-то своем и погружаться в собственный мир.
Если вы выбрали номера 10 или 15 — у вас нормальная адаптация к жизни, вы находитесь в комфортном состоянии.
Номер 14 — вы падаете в эмоциональную пропасть, скорее всего, подвержены внутреннему кризису.
Позицию номер 20 обычно выбирают люди с завышенной самооценкой. Вы прирожденный лидер и хотите, чтобы люди прислушивались именно к вам и ни к кому другому.
Выбор пал на человечка номер 16? Вы ощущаете себя уставшим от необходимости поддерживать кого-то, но, возможно, вы увидели на этой картинке, что номер 17 вас обнимает — в таком случае вы склонны расценивать себя как человека, окруженного вниманием.
- Этап введения нового материала – 10 минут.
Содержание: ознакомление преподавателей с основной информацией по эмоциональному выгоранию на работе.
Вероятно, нет преподавателя, который хоть раз не сказал бы себе или другим: «Никогда в жизни я не думал, что эта работа окажется настолько тяжелой», «По крайней мере, могли бы поблагодарить», «Я не знаю, что делать», «Мы никому не помогаем, это заблуждение», «Я не могу представить себе, что здесь может помочь». Эти фразы произносятся в беседах с коллегами, друзьями. За такими высказываниями обычно скрываются напряжение, усталость, апатия, подавленность, озлобленность.
Люди, которые по долгу службы постоянно общаются с людьми и сталкиваются с негативными переживаниями, находятся в зоне риска для собственной эмоциональной устойчивости.
Синдром выгорания является острым кризисным состоянием и характеризуется душевной и физической усталостью, утратой веры в свои силы и, как следствие, невозможностью эффективно выполнять свою работу.
Причинами возникновения эмоционального выгорания являются:
- внутриличностный конфликт;
- острый психологический стресс;
- острая или хроническая фрустрация.
Специфика работы преподавателя обуславливает дополнительные факторы, усиливающие эмоциональное напряжение:
- невозможность подготовиться к занятию (отсутствие вспомогательного материала, но считается, что педагог – натура творческая и должен находиться в состоянии готовности всегда и ко всему);
- ограниченное время урока;
- сложность полного контроля всех обучающихся;
- длительность рабочей смены, большое количество учебных часов;
- невозможность выбора студентов;
- незащищенность от оскорблений, розыгрышей.
Феномен «выгорания» проявляется остро, но «созревает» длительно. Поэтому особое внимание обращается на его предварительные симптомы:
- периодическое стремление навязывать, а не объяснять материал;
- отказ продолжать обсуждение трудной темы;
- тенденция манипулировать студентами, осуществлять скрытые агрессивные установки под маской «благих намерений».
Эти предвестники раньше всего замечают обучающиеся, давая соответствующую ответную реакцию.
Эмоциональное выгорание характеризуется следующими проявлениями:
- психическая и физическая усталость;
- ощущение беспомощности и несостоятельности;
- нежелание идти на работу;
- боязнь предстоящего рабочего дня;
- раздражительность и агрессивность во время работы;
- стремление побыстрее ее завершить;
- ощущение малой значимости своей работы;
- подмена продуктивной работы формальной;
- сомнения в эффективности своей работы;
- перенос отрицательных эмоций на окружающих;
- стремление уйти и реализовать себя в другой области.
Конечно, в результате длительной и однообразной работы нельзя избежать накопления сомнений, усталости или истощения. Но если наряду с этим идет процесс умножения знаний и совершенствования навыков, то феномен «выгорания» может быть успешно предотвращен. Также важны и организационные меры:
- систематическое повышение квалификации;
- допуск к работе только после прохождения предварительной подготовки;
- обучение приемам снятия эмоционального напряжения;
- психологический комфорт в работе, атмосфера поддержки и взаимопонимания;
- комфортные условия работы.
Существуют определенные процедуры совладания с феноменом «выгорания»:
- анализ причин и их коррекция;
- отпуск или существенное снижение количества занятий;
- временное переключение на формы работы, не связанные с непосредственным обучением;
- создание чувства психологического комфорта путем повышения профессиональной компетентности.
- Этап выполнения практических заданий, упражнений – 30 минут.
Содержание: выполнение диагностики, практических заданий, упражнений, обсуждение.
После того, как мы рассмотрели основные теоретические вопросы, давайте перейдем к выполнению практики.
Диагностика эмоционального выгорания – 5 минут.
Предлагаю вам сделать экспресс-оценку профессионального выгорания. Отвечаете прямо на листах: «+» или «-».
- Когда в воскресенье в полдень я вспоминаю о том, что завтра снова идти на работу, то остаток выходных уже испорчен.
- Если бы у меня была возможность уйти на пенсию, я сделал(а) бы это без промедления.
- Коллеги по работе раздражают меня: невозможно терпеть их одни и те же разговоры.
- То, насколько меня раздражают коллеги, еще мелочи по сравнению с тем, как выводят меня из равновесия студенты.
- На протяжении последних трех месяцев я отказывался(ась) от курсов повышения квалификации, от участия в конференциях и т. д.
- Коллегам (студентам) я придумал(а) обидные прозвища, которые использую мысленно.
- С делами по службе я справляюсь «одной левой». Нет ничего такого, что могло бы удивить меня в ней своей новизной.
- О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое.
- Стоит мне только вспомнить о своей работе, как хочется взять и послать ее ко всем чертям.
- За последние три месяца мне не попала в руки ни одна специальная книга, из которой я почерпнул(а) бы что-нибудь новенькое.
Подсчитайте количество положительных ответов.
0-1 балл – синдром выгорания вам не грозит.
2-6 баллов – вам необходимо взять отпуск, отключиться от рабочих дел.
7-9 баллов – пришло время решать: либо сменить работу, либо, что лучше, изменить стиль жизни.
10 баллов – положение весьма серьезное, но, возможно, в вас еще теплится огонек; нужно, чтобы он не погас.
Упражнение «Батон» — 5 минут.
У вас 2 листика с изображением батона. Вам пока необходим один.
Отрежьте тот кусочек от этого батона, который вы отдаете РАБОТЕ.
Ровно столько занимает ваша работа.
Следующее – сколько занимает ваша СЕМЬЯ! Отметьте, сколько вы отдаете своей семье, помните у каждого свой рисунок и своя жизнь.
ЗДОРОВЬЕ! Если вы уделяете время своему здоровью.
САМООБРАЗОВАНИЕ! В широком смысле этого слова, какие-то курсы, семинары, конференции, вебинары, научная профессиональная литература, общение с коллегами, профессиональное сообщество и т.д.
УВЛЕЧЕНИЯ! Есть ли в вашей жизни место, для ваших дел, для любых занятий, увлечений? Поднимите руки, пожалуйста, у кого осталось время на увлечения, хобби, ваше личное время? Давайте похлопаем им.
Помните, чем меньше удовольствий в жизни, тем труднее переносить трудности и стрессы.
Переходим ко второму батону. А теперь распределите все эти критерии ИДЕАЛЬНО, как бы вы хотели.
Главное, коллеги, помните, что любой тестовый материал, является коррекционным.
ВАЖНО! ЗАПИШИТЕ:
Что ВЫ можете сделать для того, чтобы то идеальное сочетание стало реальным, чтобы оно осуществилось?
Притча «Про стакан» – 5 минут.
В начале урока профессор поднял стакан с небольшим количеством воды. Он держал этот стакан, пока все студенты не обратили на него внимание, а затем спросил: «Сколько, по-вашему, весит этот стакан?»
— «50 грамм!», «100 грамм!», «125 грамм!» — предполагали студенты.
— Я и сам не знаю, — продолжил профессор, — чтобы узнать это, нужно его взвесить. Но вопрос в другом: что будет, если я подержу так стакан в течение нескольких минут?
— Ничего, — ответили студенты.
— Хорошо. А что будет, если я подержу этот стакан в течение часа? — снова спросил профессор.
— У вас заболит рука, — ответил один из студентов.
— Так. А что будет, если я, таким образом, продержу стакан целый день?
— Ваша рука окаменеет, вы почувствуете сильное напряжение в мышцах, и вам даже может парализовать руку, и придется отправить в вас больницу, — сказал студент под всеобщий смех аудитории.
— Очень хорошо, — невозмутимо продолжал профессор, — однако изменился ли вес стакана в течение этого времени?
— Нет, — был ответ. — Тогда откуда появилась боль в плече и напряжение в мышцах?
Студенты были удивлены и обескуражены.
— Что мне нужно сделать, чтобы избавиться от боли? — Спросил профессор.
— Опустить стакан, — последовал ответ из аудитории.
— Вот, — воскликнул профессор, — точно так же происходит и с жизненными проблемами и неудачами.
Будете держать их в голове несколько минут — это нормально. Будете думать о них много времени, начнете испытывать боль. А если будет продолжать думать об этом долгое, продолжительное время, то это начнет парализовывать вас, т.е. вы не сможете ничем другим заниматься. Важно обдумать ситуацию и сделать выводы, но еще важнее отпустить эти проблемы от себя в конце каждого дня, перед тем как вы идете спать. И, таким образом, вы без напряжения каждое утро сможете просыпаться свежими, бодрыми и готовыми справиться с новыми жизненными ситуациями. Опустите стакан!
Упражнение «Ветер дует на того, …» — 5 минут.
— кто родился осенью,
— у кого карие глаза,
— кто вкусно пообедал,
— кто любит читать,
— кто родился летом,
— кто любит кошек,
— кто родился весной,
— у кого есть собака,
— кто родился зимой,
— кто любит сладкое,
— кто проснулся с хорошим настроением,
— кто любит комнатные цветы,
— кто сегодня с радостью шел на работу,
— кто ждет отпуска.
Упражнение «Пишущая машинка» — 10 минут.
Давайте представим себе, что все мы – большая пишущая машинка. Каждый из нас – буквы на клавиатуре (немного позже мы распределим буквы). Наша машинка может печатать разные слова и делает это так: я говорю слово, например, «смех», и тогда тот, кому достается буква «с», хлопает в ладоши, потом мы все хлопаем в ладоши, затем хлопает в ладоши тот, у кого буква «м», и снова общий хлопок и т. д. Пробел между словами – всем нужно встать.
Напечатаем с вами фразы:
— Верь в себя и все получится!
— Укрепляют организм — радость, юмор, оптимизм!
- Этап выполнения упражнений на снятие напряжения, релаксацию, позитивное самовосприятие – 50 минут.
Содержание: выполнение упражнений, обсуждение.
Упражнение «Скрепки» — 10 минут.
По кругу передается пачка скрепок. Каждый участник может взять то количество, которое считает нужным для себя. Когда скрепки будут разобраны всеми участниками, ведущий просит пересчитать их и назвать столько позитивных фактов из своей биографии, сколько скрепок у них в руках.
Упражнение «Удовольствие» — 10 минут.
Одним из распространенных стереотипов житейской психогигиены является представление о том, что лучшим способом отдыха и восстановления являются наши увлечения, любимые занятия, хобби. Многие из таких занятий требуют особых условий, времени или состояния самого человека. Однако существует много других возможностей отдохнуть и восстановить свои силы.
Предлагаю вам написать 5 видов повседневной деятельности, которые приносят удовольствие. Теперь проранжируйте их по степени удовольствия. Это и есть ваш ресурс, который можно использовать как «скорую помощь» для восстановления сил.
А какие еще методы естественной регуляции можно назвать?
- прогулка на природе;
- общение с животными;
- полноценный сон;
- посещение культурных мероприятий;
- музыка;
- танцы;
- вкусная еда;
- юмор, смех, улыбки;
- занятие творчеством, хобби;
- физическая разрядка, для этого нужно совершить длительную прогулку, заняться какой-нибудь физической работой и т.д.;
- изложение в письменной форме ситуации и причины, вызвавшей эмоциональное напряжение, этот способ больше подходит для людей замкнутых и скрытных;
- позитивная коммуникация с интересными людьми;
- размышления о позитивных вещах;
- созерцания красивого пейзажа; фото с близкими, приятных памятных вещей.
Многие из методов люди применяют бессознательно и у каждого они свои.
Научитесь по возможности сразу сбрасывать негативные эмоции, а не вытеснять их в психосоматику. Как это можно сделать в условиях работы в учреждении:
- спеть песню;
- резко встать и пройтись, поприседать;
- быстро и резко написать или нарисовать что-то на листе бумаги;
- измалевать листок бумаги, измять и выбросить.
А сейчас я хочу предложить вам несколько упражнений, которые снимут ваше напряжение и которые вы можете использовать в повседневной жизни.
Упражнение «Дышите глубже» — 3 минуты.
При повышенной возбудимости, беспокойстве, нервозности или раздражительности нужно дышать так: Вдох — пауза — выдох. Начните с 5 секунд. Попробуем! Долго дышать в таком ритме не нужно. Следите за результатом и по нему ориентируйтесь. Можно увеличивать длительность каждой фазы.
Для того чтобы поднять общий тонус, собраться с силами чередование фаз должно быть следующим вдох-выдох-пауза. Попробуем!
Упражнение «Лимон» — 3 минуты.
Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх), плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Насладитесь состоянием покоя.
Упражнение «Мороженое» — 3 минуты.
Встаньте прямо, руки поднимите вверх. Вытянитесь и напрягитесь, чтобы почувствовать это всем телом. В таком состоянии задержитесь на несколько минут, чтобы привыкнуть к напряжению и даже устать от него. Представьте, что вы заморожены, будто мороженое. Теперь вообразите, что над вами появилось солнце, а его лучи начали вас греть. Начните медленно «таять» под невидимыми лучами. Сначала расслабьте кисти, потом предплечья, затем плечи, потом шею, затем тело, а потом и ноги. Расслабьтесь полностью. Вот увидите: от напряжения не останется и следа.
Методика для релаксации «Белое облако» — 5 минут.
Закройте глаза и представьте, что вы лежите на спине в траве. Прекрасный теплый летний день. Вы смотрите в удивительно чистое голубое небо, оно такое необыкновенное. Вы наслаждаетесь им. Вы наслаждаетесь чудесным видом. Вы полностью расслаблены и довольны. Вы видите, как далеко на горизонте появляется крошечное белое облачко. Вы очарованы его простой красотой. Вы видите, как оно медленно приближается к вам. Вы лежите, и вы совершенно расслаблены. Вы в ладу с самим собой. Облачко очень медленно подплывает к вам. Вы наслаждаетесь красотой великолепного голубого неба и маленького белого облачка. Оно как раз сейчас над вами. Вы полностью расслаблены и наслаждаетесь этой картиной. Вы в полном согласии с самим собой. Представьте себе, что вы медленно встаете. Вы поднимаетесь к маленькому белому облачку. Вы парите все выше и выше. Наконец, вы достигли маленького белого облачка и ступаете на него. Вы ступаете на него и сами становитесь маленьким белым облачком. Теперь и вы – маленькое белое облачко. Вы совершенно расслаблены, в вас царит гармония, и вы парите высоко-высоко в небе.
Упражнение «Я в лучах солнца!» — 11 минут.
Нарисуйте на листе бумаги солнце так, как его рисуют дети: кружок посередине и множество лучиков. В кружке напишите свое имя и фразу «Я молодец, потому что…». Над каждым лучиком напишите продолжение этой фразы. Такой рисунок можно повесить дома, на работе и добавлять лучи. Если станет плохо на душе, покажется, что вам ничего не удается и вы ни на что не годны, посмотрите на это солнышко и вспомните, что вы переживали, когда рисовали и подписывали каждый лучик.
Притча «Исполнение моих желаний» — 5 минут.
«- Алло, здравствуйте! Могу я поговорить с Богом?
— Здравствуйте! Соединяю!
— Здравствуй, Душа моя! Я внимательно слушаю тебя!
— Господи, прошу Тебя, исполни мои желания!
— Конечно, дорогая, все, что угодно! Но сначала, я тебя соединю с отделом исполненных желаний: постарайся понять, какие ошибки ты допускала в прошлом!
… Металлический голос в трубке: «Подождите, пожалуйста, Вас соединяют с оператором отдела исполненных желаний» … Жду…
— Приветствую Вас! Что бы Вы хотели узнать?
— Здравствуйте! Меня к вам перенаправил Господь и сказал, что прежде чем загадывать новые желания, хорошо бы прослушать прежние.
— Понятно, минуточку… А, вот! Все желания души. Вы слушаете?
— Да, внимательно.
— Начинаем с последнего года:
1) Надоела эта работа! (исполнено: «работа надоела!»)
2) Муж не обращает внимания! (исполнено: «не обращает!»)
3) Ой, мне бы немного денег! (исполнено: денег – немного)
4) Подруги –дуры! (исполнено: они – дуры)
5) Мне бы хоть какую-нибудь квартирку! (исполнено: на 10 этаже под самой крышей, крыша течет. Просила ведь «какую-нибудь»)
6) Мне бы хоть какую-нибудь маленькую машинку! (исполнено: получи «Запорожец» лохматого года)
7) Ой, ну хоть бы в отпуск, хоть куда-нибудь (исполнено: к свекрови на дачу, ей как раз рабочая сила нужна)
8) Ну что такое, никто цветов не подарит (исполнено: не подарит)
— Продолжать? Здесь примерно на год чтения!
— Нет, нет, все поняла! Перенесите мой звонок на Творца!
— Господи, я все поняла! А сейчас я хочу как следует подумать. Можно мне перезвонить попозже?
Смешок в трубке…
— Конечно, дорогая Душа моя… Когда угодно!»
- Этап самоанализа и получения обратной связи – 10 минут.
Содержание: получение от участников обратной связи.
Говорят, карандаш обладает качествами, которые необходимы нам, если мы хотим прожить жизнь в ладу со всем миром.
- Чтобы писать, приходится затачивать карандаш. Эта операция немного болезненна для него, но зато после этого карандаш пишет более тонко. Следовательно, проходя через трудности, мы становимся сильнее.
- Если пользоваться карандашом, то всегда можно стереть резинкой то, что считаешь ошибочным. Запомните, что исправлять себя – не всегда плохо. Часто это единственный способ удержаться на верном пути.
- В карандаше значение имеет не дерево, из которого он сделан и не его форма, а графит, находящийся внутри. Поэтому всегда думайте о том, что происходит внутри вас.
- Карандаш всегда оставляет за собой след. Так же и мы оставляем следы своими поступками.
Упражнение «Предсказания» — 5 минут.
А сейчас предлагаю вам вытянуть предсказания из волшебной коробочки.
Просмотр смешного видеоролика – 2 минуты.
Теперь я попрошу каждого из вас выразить свое отношение к занятию следующим образом:
— сделайте жест «во!» обеими руками, если все понравилось;
— поднимите одну руку, если ожидали большего;
— сложите руки на груди, если занятие не понравилось.
Спасибо за работу!
