Автор: Живцова Анна Валериевна
педагог-психолог МБОУ «СШ №37», город Норильск
«Развивающее занятие «»Стратегии поведения в конфликтной ситуации»»
Развивающее занятие для обучающихся 6 класса
«Стратегии поведения человека в конфликтной ситуации».
Цель: обучение навыкам конструктивного общения, познакомить с основными стратегиями поведения человека в конфликтной ситуации.
Инвентарь: карандаши цветные, простые, бумага А4,А5, цветные стикеры.
Ход занятия:
Знакомство с правилами
- Упражнение «Приветствие»
- Упражнение «Имя+качество»
- Притча «Солнце и ветер»
Информационный блок
- Упражнение «Толкалки»
Информационный блок
- Упражнение «Картошка, морковка, капуста»
- Упражнение «Снежки»
- Упражнение «Я злюсь»
- Упражнение «Лекарство от злости»
- Упражнение «Алгоритм разжигания огня»
Рефлексия
Введение правил.
Ведущий: «Сейчас вам будут предложены правила поведения в группе, которые распространяются как на участников группы, так и на руководителей».
Не перебивать Не оценивать
Говорить по очереди Выслушивать друг друга до конца
Возможность помолчать «Здесь и сейчас»
Конфиденциальность Правило «Стоп»
Поднятая рука педагога – молчание в зале.
- Упражнение «Приветствие». Участникам предлагаем рассчитаться на 1, 2, 3. Ведущий: «Сейчас вы поприветствуете друг друга необычным способом. Для этого вы разделились по номерам, и каждый номер будет здороваться определенным приветствием, и так 1 номер – здоровается как европеец, рукопожатием; 2 номер – как китаец, руки складывает перед собой и кланяется; 3 номер – как африканец, трется спинками. Всем номерам необходимо поздороваться с каждым участником игры».
- Упражнение «Имя+качество». Ведущий: «Сейчас мы с вами познакомимся ближе, для этого вам необходимо по очереди назвать свое имя и на первую букву своего имени назвать свое положительное качество, если не можете придумать на первую букву, то можно назвать любое хорошее качество, которое относится к вам» (Например, Сергей – сильный, скромный).
- Притча «Солнце и ветер». Сейчас я вам прочитаю притчу, называется она «Солнце и ветер».
«Поспорили солнце и ветер, кто из них сильнее. По степи ехал путник, и ветер сказал: «Кто сумеет снять с этого путника плащ, тот и будет признан самым сильным из нас». Стал ветер дуть, очень старался, но добился лишь того, что путник сильнее закутался в свой плащ. Тогда выглянуло солнышко и согрело путника своими лучами. И путник сам снял свой плащ».
Анализ:
Как вы думаете о чем эта притча?
Какой вывод можно сделать?
Ведущий. Все мы разные: у каждого свои взгляды, привычки, мечты. А это значит, что наши интересы и интересы окружающих людей могут и не совпадать. Иногда это становится причиной, приводящей к возникновению конфликтов (барьеров в общении).
Как вы думаете, какое сегодня у нас занятие, как бы оно могло называться и на что оно будет направлено?
Следующее упражнение поможет более точно понять смысл занятия.
- Упражнение «Толкалки». Выстроиться в две шеренги друг напротив друга. Выставить руки напротив партнера, упереться ладонями в ладони партнера и попытаться сдвинуть его с места. (Победить любой ценой!)
Было ли ощущение напряжения и раздражения?
У кого получилось (не получилось)?
Что вы чувствовали в этот момент?
Мог ли между некоторыми из играющих возникнуть конфликт?
Что помогло избежать конфликтной ситуации?
Так получается и в нашей жизни, когда кто-то пытается нас обидеть, задеть, используя при этом различные вербальные и невербальные приемы, которые препятствуют позитивному общению, получается конфликт.
Как вы думаете что такое конфликт?
(Конфликт – это столкновение противоположных интересов, взглядов. Разногласия сторон, спор).
А конфликт – это хорошо или плохо?
Как правило, о негативных последствиях конфликтов говорят много: ухудшение состояния здоровья субъектов, снижение работоспособности, большие эмоциональные затраты и др. Однако конфликт может выполнять и позитивные функции: он служит разрядке напряженности, получению новой информации, стимулирует к развитию и изменениям, преодолевает застой жизнедеятельности, вскрывает хроническую болезнь, противоречие, помогает прояснить отношения и т.д.
Исход зависит от установки, которую мы делаем, по отношению к той ситуации, которую разбираем.
Вы получили на руки различные геометрические фигуры (треугольник, круг, квадрат). Вам необходимо собраться по принципу треугольники, круги и квадраты (получается 2 или 3 микрогруппы). Следующее задание для каждой группы.
- Упражнение «Картошка, морковка, капуста». Каждой команде предлагается записать по 5 качеств почему, именно их продукт самый полезный, нужный. После того, как участники записали качества, необходимо озвучить им, что нужно еще написать название своей команды и придумать девиз. Затем по очереди команды называют те качества, которые они написали.
Анализ: как мы представляли свой продукт, какие эмоции испытывали, как говорили другой команде о своем продукте – доказывали, соглашались, спорили.
Что на самом деле происходило, что вы делали? Вы здесь показали одни из стратегий поведения человека в конфликтной ситуации (Компромисс, приспособление, избегание, сотрудничество, соревнование/соперничество). А теперь нужно соединить ваши компоненты и рассказать как можно использовать эти ингредиенты вместе.
Это основная тема нашего сегодняшнего занятия. Показать и увидеть на практики, как ведут себя люди в конфликте.
Какие еще есть стратегии поведения в конфликтной ситуации – это: (давайте подумаем вместе, что такое компромисс…, соперничество…)
Компромисс
Соперничество/соревнование
Сотрудничество
Приспособление
Избегание
Стратегии избегания, или ухода. Такая стратегия означает, что человек игнорирует конфликтную ситуацию, делает вид, что ее не существует (старается избежать проблемы, не обращать внимания), когда затрагиваемая проблема не столь важна.
В некоторых случаях именно такая стратегия оптимальна. К ним можно отнести ситуации, которые не особенно значимы для нас и не стоят того, чтобы тратить свои силы и эмоции на их разрешение. Иногда лучше «не связываться», так как наши шансы что-то улучшить близки к нулю.
Стратегии соревнования (конкуренции), соперничество. Упорно отстаивание своей точки зрения, такая тактика оправдана, когда решается действительно, что то важное, и любая уступка затрагивает твое достоинство и достоинство близких, подвергает риску благополучие, здоровье. Соперничество позволяет добиваться необходимого результата, стимулирует развитие. В то же время соперничество требует приложения всех сил, что может приводить к их истощению, болезни. Постоянно использование соперничества, как правило, нарушает отношения между людьми.
«Чтобы я победил, ты должен проиграть».
Приспособление применяется в ситуациях восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта, предмет разногласия не важен для вас, или вас не особенно волнует случившееся, считаете, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения, осознаете, что правда не на вашей стороне.
«Чтобы ты выиграл, я должен проиграть»
Компромисс – это когда стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. Этот стиль наиболее эффективен, если обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Уступки могут демонстрировать добрую волю и служить позитивной поведенческой моделью для оппонента. Иногда мы уступаем, поскольку признаем правоту партнера.
«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».
Стратегия сотрудничества. Когда рассматриваешь своего соперника как помощника в решении возникшей проблемы, пытаешься встать на точку зрения другого, понять, как и почему он не согласен с тобой. Она отличается стремлением достигнуть максимально возможного удовлетворения и своих интересов, и интересов партнера. Сотрудничество привлекательно прочностью разрешения проблемы, партнерским характером отношений в его ходе.
«Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть».
Сотрудничество — это единственный способ выхода из конфликта, который позволяет одновременно достичь искомого результата и не нарушить отношения между партнерами. Успешное сотрудничество способствует улучшению отношений и желанию продолжать взаимодействие в будущем.
Корнем самого слова «сотрудничество» является «труд». Это отражает реальную необходимость приложения интеллектуальных, эмоциональных и других усилий для осуществления сотрудничества. Нередко эта стратегия требует и времени для ее успешного осуществления.
- Упражнение «Снежки». Делим участников на две команды (можно по принципу 1-2). Сейчас каждый участник команды возьмет в руки по шарику из бумаги. Ваша задача по сигналу ведущего начать кидать в сторону другой команды эти шарики/снежки, каждая команда отбивает эти шарики, чтоб на их территории находились меньше всего этих снежков. По сигналу ведущего СТОП, вы должны остановиться.
Что чувствовали, когда кидали снежки?
Какая инструкция была дана?
Почему не могли во время остановиться?
- Упражнение «Я злюсь». Теперь берем снежки и каждый продолжает фразу «Я злюсь, когда…» и бросает в пакет свой снежок, говорю при этом когда он злиться.
- Упражнения «Лекарство от злости». Нужно за 5 минут придумать обложку (иллюстрацию) для книги «Лекарство от злости».
Данные упражнение как Снежки, Я злюсь, Лекарство от злости были направлены на на снятие эмоционального напряжения. Когда, мы злимся, у нас присутствуют отрицательные эмоции, мы можем не выплескивать это на другого человека, а выразить это с помощью рисования, написать на бумаге все что мы думает, все наши обиды, смять, порвать и выкинуть.
Способы справиться со злостью. Делим листок на 4 части:
(описать ее, взять |
|
|
|
- Упражнение «Алгоритм разжигания огня».
Хотелось бы сказать, сколь разнообразны не были стратегии поведения в конфликтной ситуации, непременным условием для ее конструктивного разрешения являются:
— умение понять своего оппонента, посмотреть на ситуацию его глазами;
— желание объективно разобраться в причинах конфликта и его течении (в пылу ссоры не всегда видно истинную причину конфликта);
— готовность сдерживать свои негативные чувства, эмоции;
— готовность обоих найти выход из трудной ситуации. Необходимо делать акцент не на «кто виноват?», а на «что делать?».
Рефлексия «7 Слов». Сейчас вам нужно подумать и сказать 7 слов о нашем занятии. Что понравилось, что нового узнали, используя при этом только 7 слов.
Список литературы
- Григорьева Т.Г., Линская Л.В. Основы конструктивного общения. Методическое пособие для преподавателей, М. 1997г
- Монина Г.Б. Коммуникативный тренинг. Речь, Санкт-Петербург, 2007г.
- Фопель К. как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения. Генезис, Москва, 1998г.
