автор: Бугакова Татьяна Михайловна
педагог-психолог Г(О)БУ Центр «СемьЯ», г. Липецк
Занятие с элементами тренинга «Конфликт! Есть ли плюсы?»
Занятие с элементами тренинга
«Конфликт! Есть ли плюсы?»
Цель: выработка уверенного и конструктивного поведения, самодиагностика стратегий поведения в конфликтной ситуации, регуляция эмоционального состояния.
Время: 2 ак. часа.
Материалы: планшеты, цветные карандаши, бланки по количеству участников, ксероксные листы формата А4, картинки с 5-ю животными, бейджи, стикеры, газетные листы.
Целевая аудитория: выпускники организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Количество участников: 10-12 человек.
Ход занятия
- Упражнение «Знакомство»
Цель: помочь участникам познакомиться друг с другом.
Время: 5 минут.
Техника проведения: каждый участник представляется по имени и называет свойства характера, начинающееся на первую букву имени.
Инструкция: «Представьтесь по имени и назовите свойство своего характера, начинающееся на первую букву вашего имени».
Анализ: не требуется.
- Упражнение «Бейдж»
Цель: знакомство с группой, создание положительной мотивации к занятию.
Время: 10 минут.
Материал: бейджики по количеству участников группы, цветные карандаши, стикеры.
Техника проведения: участникам предлагаются бейджики, на которых нужно написать свое имя:
Инструкция: «Предлагаю каждому из вас взять по бейджику и написать на нем свое имя».
Анализ:
- Нравится ли вам ваш бейдж?
- Хотите ли что-то добавить?
- Упражнение «Правила групповой работы»
Цель: создание комфортной благоприятной атмосферы в группе.
Время: 5 минут.
Материал: листы с записанными правилами.
Техника проведения: участникам предлагается перечень правил, которые необходимо соблюдать в процессе проведения тренинга, правила разъясняются. Дается обещание соблюдать правила. Ведущий произносит слово «обещаю», участники группы – тоже.
Инструкция: «Теперь вам будут предложены правила поведения в нашей группе. После каждого пункта прошу проголосовать за принятие (непринятие) данного правила».
Правила
1.Называть друг друга по имени, обозначенном на «визитке».
2.Уважать говорящего, не перебивать, слушать, иметь право быть услышанным.
3.Говорить о том, что думаешь и чувствуешь здесь и сейчас — по ходу общения в группе.
4.Говорить от своего имени («я считаю…», «я думаю…»).
5.Хранить честь и достоинство участников группы за ее пределами, как и свои собственные.
6.Избегать прямых оценок людей («мне не нравишься ты»), а говорить о действии того или иного человека («мне не нравится твой проступок»).
7.Быть открытым в общении.
8.Активно участвовать в происходящем.
Анализ: не требуется.
- Упражнение «Ассоциации»
Цель: обучение осознанию своих проблем и поиску их решения, а так же преодоление трудностей, мешающих полноценному самовыражению.
Время: 10 минут.
Техника проведения: участникам предлагается сказать по несколько ассоциаций к словам: жизнь, семья, ложь, дружба, учеба, общение, честность, страх, борьба, Я, конфликт.
Инструкция: «Скажите несколько ассоциаций к словам: жизнь, семья, ложь, дружба, учеба, общение, честность, страх, Родина, борьба, Я, конфликт.
Анализ: осуществляется в процессе проведения упражнения.
- Упражнение «Расшифровка».
Цель: создание благоприятного настроя на работу, на продуктивную деятельность.
Время: 5 минут.
Техника проведения: подростки придумывают слова на каждую букву слова «Конфликт».
Инструкция: «Представьте себе, что слово «Конфликт» требует расшифровки. Необходимо каждую букву, входящую в слово, использовать для того, чтобы дать характеристику понятия «Конфликт».
Анализ:
- Что вызвало затруднения?
- Почему вы именно так расшифровали буквы?
- Что для вас означает слово «Конфликт»?
- Мини – лекция «О конфликте»
Цель: введение участников занятия в парадигму понятия «конфликт».
Время: 15 минут.
Слово «конфликт» происходит от латинского глагола, который в переводе на русский язык означает «противоборствовать». Тема конфликта всегда была актуальна для человека. Попытки понять суть конфликта, объяснить причины конфликтов, найти пути решения и предотвращения конфликтов предпринимались учебными и философами с глубокой древности.
На сегодняшний день наиболее широкое распространение получили два подхода в понимании конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Таким образом, можно увидеть, что традиционное бытовое понимание конфликта как скандала не является верным. Скандалы, драки – это лишь один из вариантов проявления конфликта.
Споры между людьми неизбежны, конфликтовать умеют все. Ни на работе, ни дома, ни в любой другой ячейке общества при всем старании конфликтов не избежать. Невозможно жить без ссор даже двум любящим друг друга людям, что уж и говорить о коллективе, в котором кто-то кого-то за что-то недолюбливает. Психологи всего мира единодушно утверждают: «Конфликт – обязательный атрибут взаимоотношений». Конфликты являются частью повседневной жизни. Конфликт в социальной сфере как спор сторон, как противоречие в их интересах и целях естественен и поэтому неизбежен.
Но следует понимать, что любой конфликт несет в себе как минусы, так и плюсы. А есть ли способы разрешения конфликтов? Главное — уметь увидеть положительное, извлечь уроки, научиться управлять конфликтной ситуацией. К сожалению, большинство людей не могут найти достойный выход их спорных ситуаций. Это может привести даже к тяжелым болезням. Уже установлено медиками, что большинство болезней имеют психогенное происхождение. Есть люди менее чувствительные к конфликтам, они могут просто недолго попереживать, и через некоторое время забыть об этой ссоре. Но большинство людей искренне переживают стычки. Если склоки повторяются из дня в день, они постепенно убивают желание учиться или работать. Ведь трудно сохранять энтузиазм, бодрость духа, обязательность, когда все внимание отнимают разногласия с учителями или одногруппниками. Кроме того, воспоминания о конфликтах вызывает только негативные эмоции, неприязнь к человеку, недоверие и нежелание с ним общаться. Постепенно возникает невидимая стена, которая становиться все выше и толще, если не найти выход из сложившейся сложной конфликтной ситуации.
Однако следует осознать, что у конфликта есть и положительная сторона. Именно в споре зачастую мы высказываем эмоциональное мнение к ситуации очень искренне, выговариваем то, о чем до этого предпочитали молчать. Иногда такие эмоциональные всплески помогают найти решение сложного и важного вопроса. Поэтому не надо убегать от конфликтов, избегать их, надо научиться с ними жить, и управлять ими.
Причинами конфликтов и разногласий могут стать разнообразные претензии со стороны близких или окружающих. Иногда люди могут вызывать друг у друга раздражение просто манерой своего поведения. Мы не любим тех, кто нас не понимает и не слушает. Мы, начиная разговор, заранее программируем себя на конфликт. В любом коллективе может появиться человек, не похожий на других, отношение к нему сложиться неприязненное, ему будет тяжело в коллективе, где его не понимают. Причинами непонимания могут быть, как и успехи в учебе, которые выделяют его среди других , так и ничем не обусловленная неприязнь, вызванная просто нестандартным внешним видом, к примеру. Есть такое наблюдение: если в посуду с одинаковыми камушками положить один гораздо большего размера и веса и потрясти, непохожий на все камушек будет вытеснен другими наверх либо в сторону. Так происходит и в коллективе. Если Вам кажется, что добиться взаимопонимания в коллективе уже невозможно, самое время обратиться к основным правилам разрешения конфликтов.
Главное не паниковать, не зарывать, как страус, голову в песок. В некоторых ситуациях стоит вызвать человека на откровенный разговор. При этом не нужно кричать, хлопать дверями, ни в коем случае не нужно поддаваться на провокации оппонента.
Чем искреннее мы ответим себе на вопрос: В чем причина конфликта? Тем проще будет им управлять, а может быть даже развернуть в свою сторону.
Конфликты, возникающие по любым причинам, протекают особенно остро, если стороны не владеют элементарными навыками партнерского общения. Выбор стиля общения во многом предопределяет возможность партнеров понимать друг друга.
Нарушают отношения и осложняют ситуацию и перебивание, настаивание на собственной правоте, упреки, выдвижение ультиматума. На эти и другие «барьеры общения» люди реагируют весьма эмоционально, и чаще всего эти эмоции носят негативный характер.
Основное правило эффективного общения — это открытое выражение желаний и чувств, уважение к желаниям и чувствам других.
- Упражнение «Снежки»
Цель: активизировать, «разогреть» членов группы, снять напряженность.
Время: 5 минут.
Материалы: газетные листы.
Техника проведения: подростки из газетных листов делают «шарики», похожие на «снежные комочки». По середине комнаты проводится линия, определяющая границу. Подростки делятся на две команды и по сигналу психолога перекидывают «снежки» на сторону противника (за черту).
Инструкция: «Я предлагаю вам поиграть в интересную игру. Разделитесь на две команды по принципу «раз-два». Из газетных листов сделайте «шарики». По моему сигналу начинайте забрасывать сторону противника. Ваша задача состоит в том, чтобы на вашей территории оказалось как можно меньше «снежков».
Анализ:
Понравилась ли вам игра?
Какие чувства она у вас вызвала?
- Упражнение «Внимание, конфликт!»
Цель: введение участников практикума в парадигму понятия «конфликт».
Техника проведения: подрасти рисуют «конфликт» в виде знака или образа. Затем идет обсуждение работ.
Время: 10 минут.
Материалы: листы бумаги (на каждого участника группы), ручки, цветные карандаши.
Инструкция: «Вам необходимо придумать и нарисовать знак, предупреждающий о назревающем конфликте (провести аналогию с дорожными знаками)».
Анализ:
Работы обсуждаются в кругу.
Ведущим делается акцент на том, что все работы разные, т.е. каждый для себя определяет понятие «конфликт» по-разному: кто-то вкладывает в него только лишь отрицательное, кто-то не забывает и о положительных моментах.
Все участники выкладывают свои работы на стол, организуя своеобразную выставку «Каким я вижу конфликт».
- Экспресс – диагностика «Стратегии поведения в конфликте»
Цель: углубить самопонимание подростков путем выявления своего собственного стиля, характерного для поведения в конфликте.
Техника проведения: каждому участнику раздается диагностический бланк, на котором он отмечает выбранный ответ. Бланки опускаются в специальный ящик. После того как все выборы сделаны психолог интерпретирует полученные результаты. Каждому участнику раздаются материалы с описанием стратегий поведения в конфликте.
Время: 10 минут.
Материалы: картинки с 5-ю животными.
Инструкция: «Стратегия поведения с конфликте – это программа и план действия, направленные на реализацию поставленной цепи в конфликте, другими словами – это решение задачи удовлетворения своей конкретной потребности, своего конкретного интереса в данном конфликте.
Тактика поведения в конфликте – это средства, обеспечивающие данную стратегию, которые, в конечном счете, определяют стиль поведения человека в конфликте.
Выделяют пять основных стратегий поведения в конфликте, каждой из которых для наглядности дано условное образное название, характеризующее основные тактические действия данной стратегии:
«Акула» — конкуренция,
«Черепаха» — уклонение,
«Лиса» — компромисс,
«Плюшевый мишка» — улаживание,
«Сова» — сотрудничество.
Использование стратегии конкуренции, компромисса, улаживания и уклонения часто может вызвать к жизни ненужные трудности. Особенно тогда, когда пытаются доказать свою правоту, вместо того чтобы снизить тон; делают вид, что все нормально или демонстративно уходят от конфликта, вместо того чтобы совместно найти решение проблемы, и т.п.
В некоторых случаях данные стратегии вполне приемлемы, однако требуют гибкости и умения для полноценного их использования.
К этому набору приемов для разрешения конфликтов можно добавить еще одну стратегию поведения – стратегию СОТРУДНИЧЕСТВА, которая в отличие от других приводит тому, что в конфликте нет побежденных, и выигрывают обе стороны (зачитываются стратегии поведения в конфликте).
Люди, вступая в конфликт, не обязательно принимают какую-то одну стратегию поведения, часто наблюдается их сочетание. Это зависит от вида конфликта, от того, на каком уровне он происходит, каковы ресурсы участников конфликта, какова значимость личных цепей и т.п.
Далее идёт описание каждой стратегии с тактическими действиями и качествами личности.
- Релаксационное упражнение «Маяк»
Цель: познакомиться с понятием релаксация, с приемами снятие напряжения, навыкам психологической саморегуляции, освоить приемы релаксации через дыхание и зрительные образы.
Время: 20 минут.
Техника проведения: участники размещаются в удобной для себя позе, психолог читает текст, используя определенный тон, модуляцию, интонацию и темп голоса (можно использовать магнитофонную запись):
Инструкция: «Представьте маленький скалистый остров вдали от континента…
На вершине острова – высокий, крепко поставленный маяк…
Вообразите себя этим маяком, стоящим на скалистом острове…
Ваши стены такие толстые и прочные, что даже сильные ветры, постоянно дующие на острове, не могут покачнуть вас…
Из окон вашего верхнего этажа вы днем и ночью, в хорошую и плохую погоду посылаете мощный пучок света, служащий ориентиром для судов…
Помните о той энергетической системе, которая поддерживает постоянство вашего светового луча, скользящего по океану, предупреждающего мореплавателей о мелях и являющегося символом безопасности для людей на берегу…
Теперь постарайтесь ощутить внутренний источник света в себе, — света, который никогда не гаснет…»
Сеанс окончен.
Анализ:
Какие чувства возникли при выполнении упражнения?
Получилось ли у вас расслабиться?
Получилось ли представить предлагаемые образы?
- Упражнение «Говорящая анкета» (рефлексия)
Цель: получение обратной связи, выяснения степени усталости, активности, интереса к происходящему.
Время: 10 минут.
Техника проведения: участникам раздается бланк анкеты, который они заполняют.
Инструкция: «Заполните, пожалуйста, анкету. Вспомните сегодняшнюю работу и продолжите следующие фразы:
| — Я понял …
— Меня удивило … — Я почувствовал … — Думаю, что … — Сегодня меня раздражало … — Мне понравилось … |
Анализ:
Каждый участник высказывает свое мнение и идет обсуждение.
- Упражнение «Я хочу пожелать…»
Цель: закрепить доброжелательный настрой к участникам группы с учетом их индивидуальности.
Время: 5 минут.
Техника проведения: участник по очереди высказывают свои пожелания.
Инструкция: «Предлагаем вам сказать свое пожелание всем участникам группы. Оно должно быть коротким, желательно в одно слово».
